晚报记者 焦晓虹 实习生 顾芸菲

　　10:00—10:15

　　主持人：首先我们连线12319城建热线，了解一下接听电话情况。

　　城建热线：从昨天上午10点到目前为止，上海城建热线服务中心共计接到2813个电话，比昨天略有上升，投诉电话有1040个，与咨询电话基本持平。在热线库中与松江区有关的有72个电话。在市民投诉电话中，除了乱设摊、出租车绕道多收费等老问题，现在还有一些关于公共秩序维护的问题挤进了投诉排名的前三。

　　主持人：今天做客直播间的是松江区区长孙建平。孙区长好，热线库中与松江有关的是72个电话。

　　孙建平：这72个电话可能是我们工作的疏漏点，我们各个部门的工作人员会认真解决好问题。一个美好的城市有四个关键点：生活方便、交通便捷、环境优美、人们和谐相处。松江区是城市群中的一个新城，政府部门会切实解决老百姓反映的问题。

　　主持人：网络的力量不可小觑。

　　孙建平：是的，我个人有微博，在东方网，现在有1762名粉丝，我经常关注松江的微友所反映的关于松江的问题。

　　10:15—10:30

　　主持人：我们现在来看看记者的采访情况。

　　电台记者：我在松江区九亭镇涞坊路333弄“知雅汇”，这是一个比较大型的居住区，有2400户居民。但这样一个大型居住区却没有垃圾房，只是每个楼口有一个垃圾桶。有四五户人家直接把垃圾堆放在门口、通道口、甚至是绿化带上。按照规划，这里应该是有垃圾房的。如果建垃圾房，建在谁家门口也是一个问题。居民希望有关部门有一个解决方案。

　　居民：现在小区没有生活垃圾和建筑垃圾的一个总的收集点。镇政府也过来看过，买房时有垃圾房，但后来开发商把垃圾房给拆掉了。

　　孙建平：这里有一个历史原因，没有垃圾房，从长远来看要建垃圾房；还有，建设垃圾房需要时间，要确保老百姓在这段时间内的生活环境，切实改善这里垃圾处理的问题。关于垃圾房的选址、有关部门要出方案，并且尽快落实。我们松江实行网格化管理，每一万平方米有一名管理员，现在看来，我们的管理要进入小区。物业解决不了的问题，要和政府的网格化平台共同解决。

　　10:30—10:45

　　主持人：我们再来看看新闻晚报记者采访的情况。

　　记者何易：今天是我最“近”的一个采访，我自己就住在松江区，现在已经赶到新效支路民益路，这是一条新造的柏油马路，此处有个丁字路口，路面挖坏了，边上堆了很多石子，路面还有一个水坑不停往外冒水，来往车辆就从这个水潭中呼啸而过，附近地面上都是水渍，那个水坑大概有我一个指头这么深。