核心提示：鹿城区洪殿街道一位农户为拿600元的电器下乡补贴，来回折腾了一年多。她说，“钱不是重点，关键在于街道办事有问题，工作人员到底有没有在上班呢，太折腾人了。”

　　【温州网·原创报道】农户购买家电，享受财政补贴。鹿城区洪殿街道一位农户为拿600元的电器下乡补贴，来回折腾了一年多。据其投诉，因为街道的经办人员经常“不在岗”，使得手续办理过期，补贴作废。

　　投诉人杜女士于2009年10月在苏宁电器卖场购买了两台松下空调，该型号的空调享受“家电下乡”的财政补贴。按政策规定，家电下乡类的空调可享受产品销售价格13%的财政资金直补，共计600多元。购买结束后，杜女士在商场进行了电器下乡补贴的信息登记，并被告之，必须到户口地的街道办理手续并领取补贴。

　　据杜女士介绍，2010年初开始，她曾十次来到洪殿街道想办理手续，但一次也没碰见那位负责“家电下乡”补贴工作的人员，电话联系多次都是被告之办理人员不在单位。“人见不到，电话过去一会儿说电脑系统有问题，一会儿又说开会去了。”杜女士说，就在上个月，她终于跟经办的人员联系上了，但却被告之补贴手续已于去年10月不能办理了。

　　“钱不是重点，关键在于街道办事有问题，工作人员到底有没有在上班呢，太折腾人了。”

　　7月20日，记者来到洪殿街道了解详情，被告知经办人员正好出去开会不在单位。记者又从洪殿街道经济科一位科员处了解到，家电下乡补贴办理虽然是属于经济科管理的，但是具体事务还是一位姓华的工作人员负责，其他科员均不清楚。

　　7月21日上午，华姓工作人员给记者回复了电话。她表示，对杜女士的投诉表示不认同，认为其有夸大。华解释说，街道人员就算工作再怎么忙，也不可能存在一年都找不到人的情况。她表示，这一年内均没有接到杜女士的电话，也没有见她来过，更没有看见她有登记过信息。

　　据该工作人员介绍，从2009年4月到2010年6月，街道代理区财政局办理“电器下乡”补贴的手续工作，每周三与周五上午作为办理此项业务的专门时间。“准确点来说，街道在这项工作中只是兼职，因此只有我跟另一位同事在负责。”她说，由于自己手头事情比较多，因此有时候会不在单位，但杜女士完全可以找办公室的另一个工作人员办理。

　　下午，记者联系到鹿城区财政局企业科，“电器下乡”补贴事宜由该科室负责。据办事员翁际满介绍，自2009年2月温州实行电器下乡财政补贴政策后，一开始都是由各个街道代理手续的办理。2010年6月份，为了简化消费者拿到补贴的程序，将原来“财政所补贴给消费者”改为销售网点先直接垫付给消费者，然后销售网点再到当地财政所申报并领取垫付的资金。

　　今年3月15日，由于销售系统的变更，家电下乡的产品标示卡也要进行更新，持有旧卡的农户在系统里的数据将被清除，因此销售网点和财政部门都提早通知在系统内登记过，但没有领取补贴的农户尽快来领取补贴或进行识别卡更换。

　　对于杜女士这起事件，翁际满表示由于街道只是兼职性质办理该项业务，因此可能会存在不专业的现象。杜女士购买的时间是两年前，在程序上已属于过期，但造成的原因是由于通知不及时等人为因素。目前，他已经向市里和省财政局申请，看是否能进行补办。

　　下午5点，记者接到区财政局工作人员电话，表示已经申请成功，请杜女士到马鞍池大厦3楼的业务窗口进行办理。同时，对于在3月15日之前已经在网点进行注册过的农户，但没有及时拿到补贴的，也可以到马鞍池大厦3楼进行申请补办。(记者：温婉)