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粤三甲医院医德医风滑坡

http://www.sina.com.cn  2011年07月28日01:40  金羊网-新快报

  新快报讯 记者 刘正旭 实习生 贺涛 通讯员 王璐 报道 昨日上午,广东省省情调查研究中心发布了《2010广东三级甲等医院服务满意度调查报告》。调查显示,全省47家三甲医院总体平均满意度为73.58分。

  本次调查从总体印象、服务态度、服务质量、环境设施、价格感知、医德医风六个方面展开评价。其中前四项有所进步,“价格感知”与去年基本持平,但作为影响医院服务满意度中最重要因素的“医德医风”却出现了滑坡。“医德医风”指标的满意度总体平均值为73.58,比2009年的76.25下降2.67分。

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