南方日报讯 （记者/陶达嫔 实习生/骆薇 通讯员/生继峰 周小莉）“我们希望他/她能够有一颗爱心，能够有耐心地做好基本公众服务。”越秀区劳动就业服务中心即将迎来首名外来工公务员，对于这个“新兵”，越秀区人力资源和社会保障局负责人表示，由于该中心面对服务对象主要是大众劳动者，因此需要工作人员首先要求要有爱心，在这个基础上，再逐步积累工作经验，并逐渐熟悉和掌握相关政策。

　　越秀区有116.9万户籍人口，34.1万常住外来人口。外来人口成为越秀区经济和社会发展的重要“生力军”。越秀区区委书记武延军表示，越秀非常愿意成为外来人员来广州的第二故乡。接下来还将加大对外来人员的服务、教育与管理，力争做到公共服务全覆盖越秀区的外来人员。不仅如此，也将公平、公正地对待多元化人口结构的社会管理，尊重并重视外来工人员的劳动和能力，让外来工进入到公职人员队伍，一起推动地方社会发展和事务进程。

　　入职者将面对需要政府和社会关爱的群体

　　对于即将到来的首位外来工公务员，越秀区人力资源和社会保障局负责人认为，有一颗爱心是最首要的要求。“毕竟，劳动就业服务中心面对的对象是下岗工人、失业人员和再就业人员，这些人员都是需要政府和社会关爱的群体，因此，服务中心的工作必须要有耐心，很好地为他们解释政策、传递信息以及提供服务。”

　　为什么会想到从外来务工人员中招收公务员？对此，相关负责人认为，外来工公务员首先在情感上与一些外来人员就能够很好相互信任和理解，其次，广州是一个外来人口大市，希望借此机会吸纳一些优秀的外来工人员。

　　让社区成为外来人员的幸福港湾

　　为能够对外来人员提供公平、公正和融洽的工作和生活氛围，越秀区在外来人员管理方面一直在不断完善管理制度。

　　今年6月底，武延军书记就曾带队10多个区职能局和街道一起深入一线，听取外来人员所需。矿泉街一大型饭店任职主管唐梦平曾提出，现在矿泉街辖区提供给外来工子女入读公校的名额只有150个，但矿泉街的外来人员有近10万，远远不够每年适龄儿童的入读需要。环卫工人舒浩也提出，希望工资收入能够涨一些，毕竟每个月1000多块钱的收入难以维持家庭一家五口的正常生活。

　　武延军表示，接下来，还将继续通过多种渠道，进一步了解外来务工人员的实际诉求，不断提高面向外来人员的社会管理和公共服务水平。也将提供更多机会和平台，让外来工也可以参与到城市的管理中来。