国家邮政局30日公布《快递企业等级评定管理办法(试行)》，快递企业等级评定由企业规模评定和服务评定两部分组成。

　　服务评定按照公众服务评价、服务时效、人员素质和信息化管理水平等综合条件，分为五星、四星、三星、二星四个等级。五星级最高，依次降低。五星企业年度快递服务总体满意度得分需在73分以上;本品牌网络内，重点城市间的快件全程时限72小时准时率需在95%以上;快递业务员具备国家职业技能标准初级以上资格的需不低于60%;全年无休，节假日需维持正常运行等等。新华社