浦东城管明珠分队队员劝阻扮成“米老鼠”的外来人员

　　浦东城管明珠分队队长彭邦其查看监控录像

　　浦东城管明珠分队管理陆家嘴流动早餐车

　　浦东新区执法支队督查（机动）一大队明珠分队队长彭邦其与国金大厦物业管理人员交流近期工作计划

　　东方网记者采访浦东新区执法支队督查（机动）一大队大队长於善定

　　东方网记者方翔、霍世杰8月21日报道：环境整洁、道路通畅、小商游贩不再积聚……世博期间，小陆家嘴地区的城市面貌令世人瞩目、游客满意、市民舒心。那么在世博会结束后，小陆家嘴区域市容市貌会否依然美丽动人呢？

　　智劝“米老鼠”

　　“在明珠环上有一只米老鼠，请附近的队员立刻上前了解一下情况。”浦东新区执法支队督查（机动）一大队明珠分队队长彭邦其通过对讲机指挥队员对一起突发事件进行处置。很快，明珠环天桥上的城管队员与陆家嘴绿化市政综合养护有限公司的安保人员来到了天桥上，对于一位正在扮演“米老鼠”的外来人员进行了劝阻，并让其尽快离开。为了进一步了解这件事情的来龙去脉，彭队长又与队员们一起来到陆家嘴绿化市政综合养护有限公司的监控室，调取了事发前后的相关录像进行查看，让队员们注意扮演“米老鼠”的外来人员和其同伴的长相特征，以免再次发生类似事件。

　　原本只是“十一”黄金周之间，对于共建单位的一次例行拜访，没想到因为这只“米老鼠”而成为了一场实战演习，彭队长笑言“非常及时”。据他介绍，目前浦东城管明珠分队与附近的高档写字楼已经建立起了三级的共建机制，即物业经理与分队长联系、相关主管与中队长联系、当班人员与小队长联系，使得相关突发事件能够在第一时间得到解决。在离开了陆家嘴绿化市政综合养护有限公司的监控室之后，彭队长又来到了国金大厦与物业公司的业主管理方的负责人王建进行了沟通，并对于如何做好国庆期间的工作交换了意见。

　　民生放首位

　　“在许多人的心目中，城管就是来抓小贩的，但事实上，猫鼠游戏的结果往往使得城管工作陷入被动。”彭队长说，“记得世博刚结束的时候，被查获的无证摄影人员一天比一天多了起来。如何才能解决这个矛盾呢？放了吧，怕他们重操旧业！一味查扣相机，这些外来人员又何以为生？”

　　在看到有关媒体上一条关于外来人员就业帮困的新闻之后，彭队长迅速与陆家嘴街道联系，详细了解该项政策的救助对象和适用范围。此后几天里，在彭邦其的奔波下，7个执法岗亭变成了宣传法规的教导站、扶贫帮困的联络点、就业登记的工作室。小小岗亭里的每一次登记、每一个签名也在不断拉近着城管与当事人的距离。两个星期后，被查获的23名无证摄影人员中有半数在新的岗位上开始了他们自食其力的劳动。而其余一部分人，也在分队的协调联络下租到了廉价又合适的摄影门店，“无证游业”从此走上了合法经营的道路。一封来自陆家嘴佳艺广告公司的来信这样写道：“感谢你们，正是你们贴心的帮助、到位的服务、人性化的工作，让我这个来沪人员跨过了就业难的坎。现在公司正式留用了我，以后我再也不去做游商拉客了……”这位姓王的写信者正是一个月前被明珠分队通过街道推荐给此家广告公司的无证摄影者。

　　“我们在小陆家嘴地区巡逻，同时也是为服务广大游客和市民。”彭队长介绍了发生在今年4月26日的真实事情。当天晚上7时左右，东方明珠旁，突然传出一名女子撕心裂肺般的叫喊声，原来是她的孩子不慎从3米高的天桥上落至桥下的车库过道上。有着近30年工作经验的明珠分队二小队小队长周裕民迅速做出反应，掏出对讲机大声呼喊：“所有机动车辆迅速赶到东方明珠二号门口，急需用车！急需用车！”不到半分钟，正在巡查的队员韩金业驾车首先赶到。人群中，只听见周裕民大声地叫喊：“请大家让一下，我们要送孩子去医院。”周裕民和韩金业把奄奄一息的小男孩抬上车，一路飞驰冲向东方医院，并最终使得孩子脱离了生命危险。在明珠分队辖区的各个岗亭内，常年备着医药箱、饮用水，为游客提供兑换零钱、指路咨询等五小便民服务。只要来明珠区域的游客有什么困难，一句“有事找城管”，便会在第一时间得到岗亭内明珠城管的热心服务。

　　擦亮“浦东第一窗”

　　“陆家嘴区域代表着浦东对外开发开放展示的第一窗口。陆家嘴区域无小事，环境更出不得半点差错。所以，用最合理的动态监管机制，把这里的市容环境打造好、管理好、稳固住，发挥出引领和示范效应，是我们工作的重中之重。”浦东新区执法支队督查（机动）一大队大队长於善定这样说，“陆家嘴区域的美丽，不仅与其自身的因素有关，还缘于外围的掌控。不仅是明珠分队，我们一大对的陆家嘴、洋泾、花木、潍坊、塘桥分队充分依托和利用自身或社区网格化指挥平台，让陆家嘴成为更响亮的国际品牌。”

　　说到未来，於大队还是希望在日常工作中有堵更有疏。於大队表示，目前在陆家嘴运营的流动早餐车，给陆家嘴上班的白领以及普通市民带来了非常大的便利，这就是城管工作的一个突破，“我们城管也希望今后不仅是流动早餐车，像管理有序的流动小卖部也能在陆家嘴出现，这样可以更好地为广大游客和市民服务。对于我们城管来说，也会全力支持他们的工作。”