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窗口单位越来越贴心市民办事越来越方便

  本报讯 杭州市紧扣服务型基层党组织建设目标,关注民生,优化服务,深入扎实推进窗口单位和服务行业创先争优。日前,记者实地走访了杭州市车管所、杭州市电力局阿斌电力服务队和杭州市行政服务中心。

  记者的第一站是杭州市车管所。

  杭州市车管所车管业务远程服务中心是交警支队社会管理创新的重要项目之一。在网络传播下,身居国外的杭州市民也知道了这一新型服务方式。

  家住下城区胭脂新村的沈小姐正在英国攻读学位,而她的驾驶证马上就要到期了,自己短时间内无法回国提交身体条件证明,正为此事而烦恼。日前,她在网上看到了杭州车管业务远程服务中心的报道,马上就拨打了电话车管所“88945680”的服务电话,提出延期提交身体条件证明的申请。

  次日,沈小姐将身份证、护照等相关证明的扫描件以邮件的方式发至车管所的官方邮箱。经审核后,沈小姐延期提交身体条件证明的申请顺利通过。

  随后,记者又在杭州市行政服务中心体验。家住钱江新城的李女士刚办完房产三证,她说:“现在办理房产三证的时间越来越短越来越方便了,比方说原来市民要复印三套材料,现在减至一套。原来要取号三次,现在只要一次。”

  而在杭州市电力局,记者碰到了阿斌。阿斌的大名叫史文斌,今年48岁,现在是杭州市电力局湖墅南路营业厅主任、阿斌电力服务队队长。他带领的阿斌电力服务队以精湛的技术、迅捷的效率、贴心的服务,赢得了杭州百姓的良好口碑。 本报记者 陈宏

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