记者 于佳

　　本报讯 小孩放学不能准时去接；出差在外，家中宠物没人照料；突然下雨，家里衣服来不及收；邻居装修声音太大……遇到这些小事，上城区紫阳街道的居民，都可以联系“邻里值班室”。

　　在紫阳街道，以300户为基数，以4到5人为一个值班点，建立了87个“邻里值班室”，这“邻里值班室”不在社区办公室，就在“班长”家，有什么问题，居民可以直接找自己片区的“班长”。

　　紫阳街道书记李一青说，“生活中遇到的大部分问题，都是小事，小事积得久了，就成了难题，不好消化，邻里值班室就是要让邻里疙瘩邻里解。”

　　昨天下午，杭州市委、市政府召开全市基层信访和“12345”工作会议。市委副书记叶明，市委常委、副市长杨戌标，省信访局副局长王宏等领导参加了会议。

　　会上，通报表彰了2010年度杭州市信访工作先进乡镇（街道）。临安市、桐庐县、富阳市、上城区紫阳街道、余杭区东湖街道、萧山区戴村镇6家单位作了交流发言。

　　就下一步基层信访和“12345”工作，叶明要求，始终坚持用群众工作统揽基层信访工作；要进一步健全完善网络、创新机制、加强队伍建设、加强工作领导，为全面建成惠及全市人民的小康社会，作出更大贡献。