晚报记者 张建群 报道

　　盛如松是虹口区模范居委会主任，现在俨然成了“微博控”，发布公务、回复建议，每晚睡觉前要浏览一遍才能安心躺下。作为欧阳街道18名试水社区事务微博的“小巷总理”之一，他半年多来最大的感触是，从过去的“一条腿”变成现在网上、网下“两条腿”走路，一下子拉近了和居民的距离，而以前一直对社区事务漠不关心的年轻人，也因为网络这一平台加盟进来。

　　目前18个居委会微博粉丝总数过万人，共发布了两千余条微博，在网络上拥有了较高的人气。

　　更多更快解决居民难题

　　虹口区今年2月在全市率先推出居委会干部的公务微博，欧阳街道的18名“小巷总理”作为首批试水者，开通了个人微博。盛如松是粉丝数和微博发布量最多的一位。

　　赢得粉丝和人气的“秘笈”是什么？盛如松告诉记者，就是勤发帖、多互动，多了解民情民意，更多更快地解决大家反映的难题。

　　社区微博开通之后，“两条腿”走路催着居委会干部们在面对问题时，不断小步快跑。上个月26日22:59，有居民发帖诉苦说，东体育会路100弄内一号楼一到周末，就有人吹奏乐器，由于声音太大且没有隔音，影响周围居民的休息和生活。第二天一早，盛如松就赶到现场，了解到是老师指导学生练习圆号，在进行一番沟通后建议他们关闭窗口以减轻影响。没想到，中午12:30，该网友在互动中又反映，未见效果。盛如松在回复安慰网友情绪之后，周一立即和物业一同上门提出方案和建议，着力解决这一邻里矛盾，赢得赞许。

　　矛盾和问题及时“晒一晒”

　　今年年初，董家宅居民区处理辖区内小区改造引发了部分业主网上热议。当时由于缺乏及时的沟通，使得居民一度对改造产生误解。“小巷总理”微博开通之后，居委会运用这一全新平台，及时发布信息，并公开工程动态，结合劝解工作，缓解了居民对此的负面情绪，保证了改造工程的顺利进展。

　　在社区微博上办实事、谈实情、寻良方，不少棘手矛盾也迎刃而解。曲阳路上一个小区的3楼居民发现家中漏水，4楼说家里也是水漫金山。楼下叫苦不迭，推断根源在5楼，可是楼上称说话要有证据。董家宅居委党支部书记张雪芬于是在微博上晒出了这一“望漏兴叹”的难题，很快就有粉丝跟帖议论，纷纷认为邻居之间要将心比心，相互体谅。或许是感到了舆论的压力，加上居委、物业等多方协调，5楼居民终于同意让物业敲开卫生间的水管一查究竟，果然找到了症结。

　　吸引年轻人关注社区

　　对于居委会工作，在很多人眼中都是家长里短之事，对此关注的都是中老年人，年轻人或者上班族都基本鲜有往来。欧阳街道有关负责人告诉记者，有了社区微博之后，基本每个居委会微博的粉丝在500多个，其中很多是年轻人，甚至还有外辖区的居民活跃其中。

　　网友“大肚佛”是一名普通的社区党员居民，过去也从不过问社区事务。他尝试开通微博并反映问题后，居委会干部及时的回复，给他留下了深刻的印象，也因此改变了对居委会工作的认识和态度，还很热情地投入到社区管理当中去。

　　半年多来，18名“小巷总理”发布的微博内容主要有居务党务公开信息、民意倾听回应信息、舆论引导信息、社区服务信息、文明倡导信息等。据了解，欧五居委会以社区党总支为核心，30名居委会干部及社区内文化程度较高的党员积极分子带头开通微博并建立了微圈，在微圈上召开支部会议、评议社区事务，就如何解决和避免高空抛物、河道安全等不少社区隐患，提出建设性意见或者解决办法。

　　欧阳街道工作人员说，在社区中，哪怕是 “鸡毛蒜皮”的事情都不能轻视。而在微博上活跃着的一批资深社区事务行家、专家，为“小巷总理”们提供了具有专业性、权威性的法律援助，其中有大家熟悉的“老娘舅”市人大代表柏万青、市人大代表裴蓁等等。模范居委会主任盛如松说，自己曾就楼道堆物等问题与裴蓁数次进行“私信”探讨，感到很有启迪，收益匪浅。