深圳特区报讯（记者 方胜）在“为民服务创先争优”活动中，深圳供电局深入用电客户，派出由专业供电工程师组成的服务小分队深入居民社区、城中村、企业等地开展为民服务活动，同时从客户体验出发，不断思考创新为民服务举措，切实为客户解决用电问题。新举措包括：

　　95598问题解决中心：不需要现场作业的业务，客户可致电95598直接办妥。需要现场作业的，95598提供预约受理服务，预约时客户无需提交任何纸质资料，工作人员在规定时限内主动联系客户上门服务，所需资料在上门服务时一并收取。

　　网上营业厅：深圳供电局计划在网上营业厅推出“缴费无忧”、“节电你我行”、“安全用电10项检查”等服务产品，具有标准化的服务模式和让老百姓一眼就记住的名字。

　　节能诊断与建议：深圳供电局为客户提供延伸服务，降低客户用电成本，为企业和居民免费进行节能诊断和建议。

　　同时，该局还推出多项便民服务，例如一站妥服务、短信告知服务、夜间通宵收费服务等。