2011年全市共受理行政投诉5880件

　　700余名官员因行政过错被追责

　　本报讯(记者 夏琼 实习生 陶木子 通讯员 闫梓锋) 昨从市行政投诉中心获悉，去年一年，全市共受理行政投诉5880件，经查实，已有超过700名官员因行政过错被追责。

　　我市开展治庸问责、优化投资发展环境以来，群众投诉办得是否到位？行政过错是否进行了责任追究？连日来，市行政投诉中心组成检查小组，在全市展开突击检查。此次突击检查对象包括：武昌区、青山区、江汉区、新洲区、蔡甸区及公安、工商、地税和国土规划4个市直部门。

　　据了解，自开展治庸问责、优化投资发展环境以来，各区、各部门行政投诉接待量急速增加，2011年，市行政投诉中心共受理行政投诉3288件，各区自办2592件。检查组现场随机对办件满意度进行电话抽查，市民普遍反映作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。

　　抽查发现，各单位对企业群众投诉查实问题严格进行行政过错追究，市公安局共办理行政过错责任追究22件，通报批评1人，诫勉谈话2人；新洲区追责4件，涉及党员干部19人，其中副处级及以上干部2人、科级干部4人；蔡甸区全年共办理行政过错责任追究5件，责任过错追究19人，涉及处级干部8人，均在区内进行了通报。

　　检查中，检查组发现个别单位存在的问题，如蔡甸区部分转办件无回告单；2011年12月22日15时24分拨打东湖新技术开发区行政投诉中心电话时，电话无人接听。