□本报记者 张明海
2011年12月25日,内江市壕子口街道内锻社区党支部书记赵志敏骑着自行车,拐过十几条巷子,来到90岁的“空巢老人”景凤桃家。“社区每名干部都与‘空巢老人’结了对,每月定时探访,查看老人的身体健康状况,回访志愿者的服务还有哪些改进的地方。”赵志敏说。
5个社区干部,5辆自行车——8年来,赵志敏和她的同事每天奔波在145个小巷和1612户居民间。
将居委会“搬上”自行车
内江地处丘区地带,城内有很多长形陡坡,骑自行车的人很少。
“社区面积1.5平方公里,属狭长地形,最长一道坡有4公里路。”社区老书记唐国清介绍,骑车虽然不能最快到达,但还是能够节省三分之二的时间。伴随唐国清多年的一辆永久牌自行车,已锈迹斑斑。“除车架没换,其他零件已换过无数次。”
内锻社区的得名,打上了深深的时代烙印。原内江市锻压机床厂和沱江建材厂破产改制后,下岗工人及其家属构成了内锻社区的主体。
“总人口6000多人,有下岗职工约1500人。”唐国清介绍,内锻社区属典型的企业型城郊接合部地区,工作任务繁重。除常规工作外,下岗工人再就业,政策性问题解答,流动人口、“空巢老人”、留守儿童等工作一项也不能摞下。
“为确保服好务,社区将居委会搬上自行车。这样,既保证我们随叫随到,也更大程度上节省了时间,高效处理各种问题。”赵志敏说。
80%的工作在自行车上完成
内锻社区工作人员的手机号码比办公室电话响得更多,因为,社区将每名工作人员的手机号和负责范围,公布到了每位社区居民。
“每天一早,最先去的可能不是办公室,而是居民家。”唐国清说,“经常还未出家门,就接到居民的来电,反映需要解决的问题。所以我们80%的时间不是在办公室,而是在居民家中或在赶往居民家中的路上。”
从2003年社区成立起,自行车就走进了内锻社区居委会。在赵志敏看来,居委会直面工作一线,事情繁多在所难免,“我们应该主动上门服务群众,而不是让群众上门来找我们。”
笔、笔记本、文件、宣传资料、相机、公章……赵志敏的背包永远装得满满当当。“基本上80%的工作都能够在自行车上处理完。像办低保、计划生育或其他简单的手续,在自行车上就能够直接办理,不需要居民专门到社区办公室来跑一趟。”
“春节马上到了,我们的自行车后座上,都会装满慰问贫困户的大米和菜油。”唐国清补充道。
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