从本月8日起至2月16日，共计40天的春运即将开始。昨日，我省召开2012年春运电视电话会议，副省长李金柱要求，要确保旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意。

　　据预测，2012年春运期间我省旅客量将达到5000万人次，比去年增长5%。

　　由于今年铁路春运首次全面推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等。李金柱指出，为方便旅客取票，铁路部门在较大车站设置专门取票窗口，西安火车站要继续坚持在售票厅开设农民工订票窗口，尽量增加车站候车面积，维护车站秩序，引导旅客有序上下车。

　　李金柱强调，今年春运铁路公路旅客票价一律不得上浮，有关部门要做好客运票价收费的监管工作，在客运站点设立举报投诉点，及时处理消费者的投诉。要加大督察力度，严肃查处加价，变相加价以及拉客、倒客、黑车运输等行为。本报记者刘兢