铁道部领导：

　　我叫黄庆红，今年37岁，是重庆市彭水人，来温州打工十几年了。我今天是第四次来火车站买票了，但票还是没有。窗口的工作人员每次跟我说，网络和电话（订）的票要早几天，票一放出来，就在网络上被抢光了，没有票剩下来给窗口。

　　厂里40多个工友都不会电脑。老板帮我们上网买票，也弄不起，不是进不去，就是没票了。前几年，春运买票只要排队就行，来得早就有机会，拼的是体力。今年不一样，弄了个网络购票，对我们来说太复杂，太不切合实际了。对我们这些一天从早干到晚的人来说，哪有这个时间去学电脑，哪里买的（得）起电脑呢？（节选自黄庆红写给铁道部的信）