本报讯 北京市医疗纠纷人民调解委员会成立半年来，成功化解513例医患纠纷，成功率近九成。其中三级医院和妇产科是医疗纠纷“高发区”。据统计，北京市72%的医院发生过殴打、威胁、辱骂医务人员等“医闹”事件；77%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院且不交住院费用的问题。

　　■门诊住院人数增加

　　导致医疗纠纷上升

　　北京市医疗纠纷人民调解委员会(以下简称“市医调委”)昨天召开新闻通气会，市医调委副主任刘方介绍，北京市集中了全国优秀的医疗资源，每年为北京市民和外地患者提供大量的医疗卫生服务，门急诊量和住院病人年年激增。但随之而来的是医疗纠纷发生的数量也随之上升，增长势头较快，并已成为影响社会稳定的突出问题。近年来，因医患纠纷引发的群体性事件频发，甚至出现了因医患纠纷引起的伤害医务人员的恶性事件。据不完全统计，北京市72%的医院发生过殴打、威胁、辱骂医务人员等“医闹”事件；77%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院，且不交纳住院费用的问题。职业“医闹”及变相“医闹”在本市的数量不断增多，且情况更加复杂，甚至出现了有组织有步骤地煽动闹赔、围攻医院、胁迫医院满足患方索赔要求的事件。这些事件严重扰乱了医疗秩序，患者就医环境受到影响，医生人身安全受到很大威胁。

　　■三级医院和妇产科

　　成医疗纠纷高发区

　　据介绍，市医调委是由市司法局、市卫生局、市财政局、市公安局、市高级人民法院、北京保监局组成的第三方调解机构，自2011年5月30日正式挂牌成立以来，至2011年12月31日，医调委共接待来电来访1490例，接到调解申请1118例，比去年同期增长40.81%；受理994例，其中正在调解案件423例，已结案件571例，调解成功513例，调解成功率为89.84%。

　　在医调委受理的纠纷中，三级医院所占比例近六成。排名前十位的科室是，妇产科、骨科、普外、急诊、心血管外科、心血管内科、神经外科、口腔科、呼吸内科和儿科。

　　医院过失原因主要包括，手术或操作损伤周围组织器官、误诊误治、手术前后处理不当、漏诊、医疗意外、并发症处理不当、手术操作失误、违反诊疗常规、手术未达到承诺预期效果、损害超出告知范围等。

　　刘方介绍，由于医疗纠纷诱因复杂、专业性强，调解处理难度大，处理不妥容易成为社会不稳定因素。据统计，在通过双方协商解决的医疗纠纷赔偿案件中，无过错补偿或超高赔偿案件超过20%；市卫生局信访案件的80%以上为医疗纠纷案件，重复信访、群体信访、非正常上访居高不下，北京市因医疗纠纷到卫生部上访量位列全国第三。

　　■索赔超过万元

　　即可申请调解

　　按照有关规定，公立医疗机构发生的医疗纠纷，患方索赔金额1万元以下的，可以通过医患双方协商解决；索赔金额1万元以上的，应当通过人民调解或诉讼方式予以解决。符合受理条件的，医调委将在接到医患双方调解申请之日起3个工作日内受理案件，在当事人材料提交齐全之日起45个工作日内结案；经双方当事人申请或因医疗纠纷调解情况确有需要的，可以延长30个工作日；经延长仍不能结案的，可以告知当事人向人民法院起诉或由其他部门处理。目前，医调委已对外公布官方网站和24小时咨询电话。24小时热线电话：01066136275