不用怕，小芳为你指路

　　■阳光社区记者 程贵三 文/图

　　“火车票实名制，灭了黄牛党，却坑苦了丢失身份证的孩子！”近日，微博上有很多网友急问，丢了身份证怎么买票？买到票但身份证丢了怎乘火车？“票和身份证一起丢”的网友更急得不得了，急寻对策。

　　小芳收集了这些问题，通过在网上咨询广州警方和铁路方面，并亲自到火车站及其车票代售点咨询，收集解决方案，罗列出来给急着坐火车回家的街坊们指路。

　　难题1

　　丢了身份证怎买火车票？

　　支招

　　●可用23种证件实名购票

　　除了居民身份证，还有22种证件可实名购票，持任意一种即可：临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明。第23种是铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证，也就是下文所说的《列车临时身份证》。

　　●可以办列车临时身份证

　　如果你没有任何有效证件，就可以在火车站办理《列车临时身份证》，目前各火车站都设立了办理点。

　　不过有限制条件的哦，小芳走访广州火车站和广州东站，发现两站列出的条件如下：（1）出具所在地公安机关的户籍证明信；（2）学生旅客出具所在学校的证明信；（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；（5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。

　　广州东站的办证条件还有一个：（6）通过其他方式能够证明本人身份的。

　　●广州火车站相对好办理

　　小芳以“丢失身份证且没有任何其他有效证件”为由咨询办理点工作人员，广州火车站西广场一名工作人员说，只要报出自己的身份证号码，他们在现场通过查询人口信息系统进行确认，就可以立即办理；若没有查到，则需提供一张一寸照片，也可以办理。但广州东站工作人员要求出具相关证明信，“可以用工作单位开具的包括姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证号，并且盖有单位公章的证明信。”

　　不过，列车临时身份证明有效期只有一天，一般旅客乘车时已过期。

　　难题2

　　买好票丢失身份证怎办？

　　支招

　　●凭证明信办临时身份证

　　如果领到车票后丢失身份证，可以在乘车当天凭证明信办理列车临时身份证明，但证明内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。

　　难题3

　　没领票丢失身份证怎办？

　　支招

　　●凭有效证件火车站领票

　　有网友称：“电话订票后，还没领到票，丢了身份证怎么办？”小芳前往某火车票代售点咨询，工作人员说：“必须凭身份证原件领取火车票，若丢失了，就只能前往火车站领票，可持户口簿等有效证件，也可办理列车临时身份证来领取。”

　　难题4

　　身份证和票都丢了怎办？

　　支招

　　●挂失身份证再重新买票

　　“身份证和火车票都被偷了，还能买票吗？一个身份证只能买一张票啊！”发出类似问题的微博不少。小芳咨询广州火车站工作人员，她的回答稍有犹豫：“先把身份证挂失，然后用其他有效证件或办理列车临时身份证明，在售票点向工作人员讲明自己车票丢失，要他（她）在系统里取消购票记录，再重新买票。”她补充说，最好有公安局出具的挂失证明。

　　有事找小芳

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