□记者 王亚南 何中有

　　通讯员 王欢 张腾鸣/文图

　　东方今报新乡讯 1月8日，新乡车务段在新乡车站贵宾室召开了2012年春运新闻发布会，就今年春运的客流特点、票务信息、筹备工作等广大旅客关心、关注的热点问题进行了公布。

　　为了确保春运顺利进行，新乡车务段管内的新乡、安阳、鹤壁、汤阴等车站在春运首日都举行了大型的春运党团员服务日活动，广大党员、团员纷纷走进春运服务一线，紧紧围绕“服务旅客、创先争优”活动主题，举行了春运服务誓师大会，广大党团员纷纷在服务条幅上庄严地签下了自己的姓名。表示将用自己的实际行动服务春运，奉献春运。

　　与此同时，在活动中，该段成立旅客服务小分队，设立党、团员亲情服务台，帮助老弱病残等重点旅客进站上车，为旅客提供乘车、购票、出行等信息咨询，使广大旅客出行更加便利通畅，确保春运平稳有序。

　　网上能买票 多数人“不晓得”

　　□东方今报记者 王亚南

　　何中有/文图

　　1月8日，新乡2012年度春运大幕拉开。昨日，记者来到新乡市火车站售票大厅。虽说是早上8点刚过，但在售票窗口前，早已经排起了长长的队伍。与此形成鲜明对比的是，相对于现场买票，通过网络订票的鲜有人在。

　　“排了30多分钟的队，终于买上票了。”在新乡打工的湖南人小李买到火车票后对记者说，“两年没有回家过年，今年无论如何也得买票回家看看”。

　　“为什么没尝试一下网络订票呢？”对于记者的提问，小李笑着说，听收音机知道今年有这么个事，可具体怎么办，他也并不了解，另一方面平时在工地，上网的机会也不多，“想想还是跑来买票更加保险”。

　　记者随机采访了现场10名排队买票的乘客，其中6名乘客表示并不知道可以网上订票。

　　在售票大厅3号、4号窗口，记者看到这里电话订票与网上订票的换票窗口，与旁边排队买票的热闹情景不同，这两个窗口换票的人并不算多。

　　刘先生是东北锦州人。得知今年可以网上预订火车票，刘先生选择了在网上购票。

　　“我是提前12天在网上预订的车票，今天是来拿身份证换票的。”刘先生告诉记者，网上购票的优点是很方便，可以提前确定所买车次是否有票，心里能更踏实，缺点是网上购票的服务系统还不够“给力”，每次登录都很困难，也比较费时间。

　　一票难求 新乡车站加开临客

　　◎京广上行车次

　　L10利川-北京西L18成都-北京西L22成都-北京西L34成都-北京西 L92重庆-北京西L102重庆-北京西L156安康-北京西L166汉口-北京西L188宜昌东-北京西L228成都-北京西L278成都-北京西L394成都-北京西 L398 洛阳东-北京西 L400 十堰-北京西L602信阳-北京西L604 重庆-北京西L976/7/6郑州-太原L1156兰州-北京西L8006郑州-安阳

　　L8024郑州-新乡D616汉口-北京西D618郑州-北京西 Z178汉口-北京西

　　K1180郑州-北京西1956汉口-北京西

　　◎京广下行车次

　　L9北京西-襄阳L17北京西-成都L21北京西-成都L43北京西-广州L33北京西-成都南L91北京西-重庆L101北京西-重庆L155北京西-安康 L165北京西-汉口

　　L187北京西-宜昌东L227北京西-成都南L253北京西-信阳L277 北京西-成都南L393北京西-成都南L397北京西-洛阳 L399北京西-襄阳L601北京西-信阳L603北京西-重庆L975/8太原-新乡L1155北京西-兰州 L8005安阳-郑州L8021新乡-郑州L8023新乡-郑州D615北京西-汉口D617北京西-郑州 K1179北京西-郑州1955北京西-汉口

　　■ 评弹

　　应对春运

　　是一场民心大考

　　又是一年春运时。寒风冻雨无法阻挡国人归途的脚步，数以千万计的“回家人”，是亲情、民情、国情的大汇融，更是一场关乎国计民生的民情、民意、民心的大考。

　　自“春运”这一我国独有的现象诞生的那一天起，全国范围内这样的人口“大迁徙”景象就没有间断过年复一年地演绎，且有一年比一年“壮观”的趋势。来自权威部门的信息显示，今年1月8日之后40天里，我国将累计有31.58亿人次乘坐各种交通工具出行。这是我国春运出行人数首次突破30亿人次，春运形势不容乐观，组织难度超过以往。

　　应对春运，我们需要用心备战、用心迎战，才能赢得这场囊括“衣、食、住、行”等的综合性民生大考。这除了备足运力，确保旅客走得了、走得好、走得安全外，特别是在天气变化无常的情况下，还需要全力以赴采取多项人性化措施，在拥挤的车站和寒冷的道路中，为广大旅客营造尽可能舒适的候车、乘车和出行环境，让大家舒心在车站、暖心踏归途、顺心进家门。

　　在春运这场大考里，大量由农村到城市务工的人们，他们的收获关系到一个家庭的“衣、食、住、行”，关系到一个社会的稳定和谐。春运已然拉开大幕，但他们当中很多人还坚守在工地上、车间里，直到年关才能挤上最后一班车匆匆回家。我们应该给他们多一份关心，让他们踏上春运旅途的时候，能如数拿到一年的辛苦钱，使他们离开城市不闹心、踏上归途不窝心、家人团聚尽欢心、想回城里有信心。

　　我国春运的诞生，很大一个促成因素是“进城务工潮”。因此，顺心“回家”还不能给春运大考打满分，这场大考的命题范围还应该包括顺心返城。在迎战春运的时候，我们应该为40天后返城大军的就业等问题未雨绸缪，早谋划、早准备、早部署、早行动，启动诸如“春风行动”送岗位等活动，使得“一年之计在于春”大好季节，留守人放心、进城人开心、找工作顺心。据新华社一键分享到