不知道现在还有多少人对“李浩案”耿耿于怀。2011年9月，因为“李浩案”，洛阳城的上空似乎悬着一个放大镜，全国的目光都聚焦到这里。

　　很快，政府部门展开自查和反思，不管是突然警醒，还是过去的步伐太慢，总之，这件事背后，让很多人认识到了信息时代应有的“沟通技巧”。

　　□东方今报记者 刘亮

　　见习记者 张姗姗

　　【社会关注】 一个电话引出的惊天大案

　　去年9月3日凌晨，洛阳警方接到一名女子报警，她说自己和5名女子一直被洛阳一名男子囚禁在一个地下室的地洞中，长达两年。其间，有2名女子被杀害。

　　这个电话引起了洛阳警方的足够重视，随后，他们根据报警人提供的地址，找到地洞，从中解救了3名被囚女子，并发现被害2名女子的尸体。案件很快被列为重大刑事案件，并上报公安部。

　　48小时后，抓获了犯罪嫌疑人李浩。

　　然而，在随后近20天里，该案件一直处于“高度保密”状态，未让警方之外感受到一丝风吹草动。9月22日，这起“作案两年多、一夕被侦破”的犯罪案件被媒体意外曝光，并像病毒一般迅速在网络上蔓延。一时之间，古都洛阳、洛阳警方引起“国民围观”，舆论指向由案件本身转移到洛阳警方，政府公信力受到严峻考验。

　　两天后，洛阳市公安局首次公开对该案件进行通报，洛阳市委常委、政法委书记、公安局长郭丛斌向市民道歉。同时，对该案件的4名相关负责人——西工分局副局长兼社区警务大队大队长翟继军、车站分局案件侦办大队教导员崔伟、车站分局副局长兼治安管理大队大队长翟敬普、车站分局副局长兼社区警务大队大队长李拦洪，受到停止执行职务的处分。

　　9月25日，李浩所在的单位——洛阳市质量技术监督局也公布对此事的处理意见。该案件终于告一段落。

　　【公众质疑】 洛阳形象遭受严峻考验

　　然而，洛阳警方的行动并未仅仅停留在道歉和停职上。根据案件情况，警方随即展开“百日会战”整治行动，开始大力清理整治市内小美容美发厅、小歌舞厅、小浴池、小旅馆、小网吧等“五小场所”；开展社区治安管理排查、整治活动；强化出租房屋、流动暂住人口等易发案场所和高危人群的管控工作。

　　郭丛斌承诺，一定要积极做好受害人的善后工作，一定要对全市社会治安管理工作举一反三、标本兼治。不久后，洛阳市公安局11名党委委员也公开承诺，加强对各自分管工作、分管部门的管理，查找工作中的薄弱环节和存在的突出问题。

　　这期间，由“李浩案”引发的网络论战一直在进行。案发之时，正值洛阳创建“全国文明城市”的关键时刻，网民围观、国内外媒体穷追猛问，“李浩案”引发的连锁反应使得舆论矛头直指洛阳甚至河南，洛阳形象可谓“一落千丈”。在网络中，洛阳网民最大的担忧，是该案件会不会使洛阳创文被“一票否决”？洛阳是不是又要与“全国文明城市”称号擦肩而过？已经走了十年的创文路，洛阳人是否还有信心再走下去？

　　事后，洛阳市创建办的几位负责人忆起当时的心情，语气仍颇为沉重，“像是一块大阴影”，很多人在夜里“愁得睡不着觉”。

　　12月20日，洛阳市成功创建“全国文明城市”的消息将连续几个月的阴霾一扫而空，“李浩案”才开始淡出公众质询的视野。

　　【冷静反思】 怎样保证群众知情权

　　当微博、论坛等成为信息传播的重要途径；当这个信息随处迸发的时代来临；当社会进入全民“麦克风时代”，政府部门的信息发布怎么应对？洛阳的“麦克风”如何才能攥在自己的手上？这一系列的问题在“李浩案”销声匿迹之后，洛阳市相关部门开始冷静思考。

　　国内知名网友“木子藤”在接受东方今报记者采访时说，在网络时代，“捂盖子”的做法绝对不是明智之举，面对群众的知情权，政府部门要对网络有敬畏之心。“如果说破案时，正值中央文明办来洛阳调查，这时候确实该低调处理。但是调查组走后，应该快速公布信息，把反事正做 ，举行盛大的庆功仪式，奖励一部分人员，因为这个事情毕竟是公安部门主动作为才会侦破，所以应该奖励破案人员”。

　　“木子藤”的观点和中国人民大学新闻学院教授杨保军的想法不谋而合，杨保军表示，洛阳的相关部门想要扭转这种被动局面，最重要的是树立正确的认识， 真诚地以人民利益为重，及时、公开、客观、全面地公布事实信息，并坦诚告知社会大众对相关事件处理的进展情况与将要采取的措施。因为公开、坦诚、负责是赢得信任、扭转被动局面的最好办法。“赢得信任之后，也不会引起这么大的争议”。

　　可以说，站在历史的角度看“李浩案”，也许不能用好事或丑事来定义，社会机制的健全，常常在经历一场场或大或小的洗礼之后，洛阳也不例外，洛阳市公安局也不例外。不可忽视的一点，根据今年6月份中央有关部门下发的文件规定，案件在侦查阶段原则上不对外发布新闻信息。

　　尽管如此，郭丛斌还是表达了能够与媒体加强沟通的意愿。他说，尽管上级有规定，而且“李浩案”还在侦查阶段，但是，公安机关在与各级新闻媒体的沟通方面，的确做得还不够，没有及时让新闻媒体和人民群众了解该了解的案件进展情况，“我今天真诚地向全市人民公开道歉！”郭丛斌的这席话听起来同样令人欣慰。一键分享到