根据《昆明市人民政府领导接听市长热线电话工作方案》的相关要求，现将12月14日赵立功副市长接听群众来电的办理情况公示如下：

　　1.反映人：陈先生

　　反映内容：我住在北市区，自己有辆电动自行车要落户，听朋友说落户要排队并等很长时间，不知道现在能不能很快办理到，需要带哪些材料？

　　处理情况：为方便市民办理电动自行车落户手续，2011年11月18日，市公安局在全市增加了24个电动自行车办证点，目前主城区共有30个办证点可以办理电动自行车落户。同时，为解决部分市民工作日时间不便的问题，市公安局还专门安排民警和工作人员在周末或节假日为群众办理落户手续。

　　前往办证落户之前，电动自行车车主需要带上车主的有效身份证明，包括：居民身份证或户口本、军官证、士兵证，如果是昆明主城四区以外的人员还要出示有效的居住证明，还有正规的购车发票和落户车辆的合格证。

　　北市区附近有6个办证点，分别为龙泉路95号通慧电动自行车商场（联系电话：4105960），穿金路煤机厂（联系电话：5799110），另有4个在盘龙分局的金辰派出所（电话：5739110）、白龙派出所（电话：5623124）、茨坝派出所（电话：5527110）、龙泉派出所（电话：5745743）。

　　市民如对办理电动自行车落户手续有不清楚的地方，可以直接致电昆明市公安局公交分局政务大厅咨询了解，电话是：0871-4196694。12月18日，公交分局已就以上情况答复陈先生，其对此表示满意。

　　2.反映人：李先生

　　反映内容：我是搞拆迁的，为拿到某学院的拆迁工程，2010年8月经人介绍我用集资款300万元人民币向云南某房地产开发有限公司交了拆迁保证金，我有相关收据、合同和打款凭证。之后我了解到某学院根本就不在拆迁范围，但由于该公司一直不归还我保证金，2011年3月我向盘龙区经侦支队报案，经侦支队已经立案，可至今没有任何办理结果。

　　处理情况：据了解，2011年3月28日，盘龙公安分局已对李先生反映的情况立案侦查，目前，公安机关正按检察机关的要求继续工作中。12月16日，公安机关已向李先生反馈了案件办理情况，其对案件侦办工作表示认可。

　　3.反映人：朱先生

　　反映内容：官渡区世纪城金源大道K1-19-20号有一个电玩室存在赌博的情况，请查处。

　　处理情况：12月14日下午，官渡公安分局即组织警力到官渡区世纪金源社区K1-19-20号的昆明市官渡区晨鑫电子游戏室进行调查。经民警现场工作，当场查获2名涉嫌赌博的违法嫌疑人和1名游戏室负责人、1名游戏室工作人员，当场扣押9000元赌资和54台涉嫌用于赌博的电子游戏机。

　　官渡公安分局依法对涉嫌赌博的违法嫌疑人给予罚款500元的处罚，对昆明市官渡区晨鑫电子游戏室给予罚款50000元、停业整顿6个月的处罚。

　　4.反映人：高先生

　　反映内容：我是盘龙区东风东路47号的住户，我反映三个问题：一是我们这里是老小区，消防通道只有4米，而且经常被外来车辆占用，正常通行受影响；二是我们小区内有外来人员开麻将室赌博；三是因进入小区人员较多，小区存在治安隐患。

　　处理情况：接此反映情况后，盘龙公安分局会同盘龙公安消防大队到东风东路47号实地踏勘，调查了解相关情况。

　　一、消防通道被堵塞的情况。经盘龙公安消防大队调查，东风东路47号系老小区，消防通道已达到4米宽，符合《建筑设计防火规范》（GB50016-2006）的相关要求，但消防通道常被外来车辆停放占用。董家湾派出所与东风东路47号门口的建业大厦沟通协调后，要求大厦保安员制止外来车辆将车停在东风东路47号门口，让其规范停车。同时，还协调在消防通道上设置了活动阻车器，禁止车辆进入到东风东路47号门口的消防通道上。二、小区内存在赌博的问题。经董家湾派出所对东风东路47号小区进行多次明察暗访，未发现有开设麻将室的情况，仅有小区的老年住户在门口打麻将的情况。三、小区存在治安隐患的问题。经董家湾派出所核实，自2011年1月1日至2011年12月10日止，东风东路47号内未发生刑事案件，但其周边发生过3起盗窃和诈骗案件。目前，董家湾派出所已加大对该路段的巡逻防控密度和案件的侦办力度，并组织社区民警入户调查，加强外来人员的管理。

　　12月18日、19日，盘龙公安分局、盘龙公安消防大队均就调查处理情况向高先生作了反馈，高先生对公安机关的工作表示非常满意。

　　5. 反映人：廖女士

　　反映内容：西山区东寺街西寺塔广场旁的西寺巷内道路两边经常有许多违章停放的车辆，导致市民通行不畅，此问题已经存在三四个月了，希望调查处理。

　　处理情况：经昆明市公安局交警支队调查，廖女士反映的东寺街西寺塔广场旁边的西寺巷实际为东寺街102号旁的一条无名断头路，为东西走向，分布有十四军幼儿园、南疆宾馆宿舍、通讯站、军区招待所、二十二分部等单位。该巷道原属部队所有，巷道口曾设有大门，并有部队人员值勤，后该巷道成为开放式道路，部队值勤人员也随之撤除。该巷道内居民较多，停车需求量大，但巷道内仅有一个能容纳40个车位的地下停车场，巷道外的路面停车泊位也长期处于供不应求的状态，巷道内部分居民因此将车辆随意停放在巷道内。加之上放学时段，大量人员、车辆到巷道内幼儿园接送学生，交通流量急剧增加，导致巷道内交通通行不畅。

　　接到廖女士电话反映情况后，交警支队在平峰时段安排民警加大巡逻管控力度，依法查处违法停车；在早晚高峰及幼儿园上放学时段安排警力定点疏导，确保巷道内交通的畅通。

　　下一步，交警支队将采取四项措施加强该路段交通管理：一是加强对成都军区相关部门及道路周边居民的交通安全宣传，积极倡导文明停车，共同营造良好的道路交通环境。二是主动联系幼儿园加强学生家长的宣传教育，要求家长在接送学生时不得影响其他车辆及行人的正常通行。三是加强对该道路的违法停车的巡逻管控力度，对不按规定驶离或提示次数已满的，依法处罚。四是加强与金碧社区联系、沟通，积极协调社区安排人员配合加强管理，形成各部门齐抓共管的社会化交通管理格局。

　　12月15日，市公安局交警支队与廖女士联系，并将相关工作情况向廖女士反馈，廖女士表示非常满意。

　　6.反映人：刘先生

　　反映内容：我从重庆到昆明居住好多年了，近几年感觉昆明抢劫事件少了，但偷东西的还多。请问赵副市长，公安准备怎么办？答复情况：打击防范违法犯罪，保障群众生命财产安全，是昆明市公安机关的首要职责。近年来，全市公安机关积极探索新形势下治安防控工作的方式方法，不断加强社会治安防控体系建设，有效预防和打击了各类违法犯罪。特别是今年以来，全市公安机关坚持严打、严防、严管、严治，连续开展了一系列打击整治行动，全市刑事案件比去年下降22.4%，破案数上升14.5%，“两抢”的案件每天控制在个位数，盗窃案件也下降了25.6%，扒窃案件下降了11.7%。昆明市社会治安日益向好。

　　由于昆明市特殊的区位和得天独厚的天气，加之大开发大开放带来的人财物大流动，以及社会管理和福利保障还不够完善，当前和今后一个时期，刑事犯罪高发仍是昆明市社会治安形势的主要特征。公安机关将坚持既管大案、更管小案，坚持警力跟着警情走，全面提升治安管理水平，不断提高全市人民群众的安全感和满意度，让人民群众切身体验到社会治安环境有效改变。元旦、春节即将到来，岁末年初历来是违法犯罪的高发期，全市公安机关将进一步加大力度防范和打击各类违法犯罪。

　　7.反映人：李先生

　　反映内容：盘龙区龙泉街道办事处雨树村、中坝村、上坝村三个村子里面有人开设赌场，采取摇宝、推筒子等形式。村民把土地补偿款拿去赌钱非常影响家庭生活，希望相关部门重视并严管。

　　处理情况：接此反映后，治安支队及时与李先生取得了联系，尽管其无法提供雨树村、中坝村、上坝村赌博的具体情况，但随后侦查民警多次到举报地及其周边，对赌场聚赌时间、赌场内组织赌博人员以及分工等情况进行调查，仅在雨树村一民房内发现有人以“推筒子”的方式进行赌博。目前，治安支队正缜密调查中，一旦发现聚集赌博的情况且时机成熟将立即查处。

　　8.反映人：徐先生

　　反映内容：龙泉路、东二环、白龙路每天都有大量大吨位并且超载的渣土车通行，此情况多发生在夜间，存在很大安全隐患。希望政府相关部门加大管理力度。

　　处理情况：根据城市规划建设目标和地铁首期工程建设的交通需求，2010年10月，市政府发布了《关于昆明市地铁首期工程施工期间货运交通调整的通告》，对货运车辆的通行区域、通行时段进行了规定。

　　为抓好《关于昆明市地铁首期工程施工期间货运交通调整的通告》的贯彻落实，交警支队在限货区域外的主要交通节点，设置了限货分流点，对通行的货车进行劝返、疏导，对限货区域内道路加强巡逻管控，严格依法查处驶入禁行区域的货运车辆。但由于我市主城区目前正处于大规模的基础建设时期，大量的市政工程、城中村改造工程、地铁建设工程等均有大量渣土、建材需运输，在主城区白天限制货车通行后，不可避免的出现运送渣土、建材的大货车夜间集中通行的情况，其中部分货运车辆驾驶人交通安全意识淡薄，为片面追求经济效益，超速、超载、违反交通信号，造成道路交通安全隐患。

　　为进一步加强货运车辆的管理，及时消除道路交通安全隐患，去年以来，交警支队组织开展了一系列针对货运车辆的专项整治行动，加大对货运车辆超速、超载、违反交通信号、违禁行驶、故意遮挡号牌等重点违法行为的查处。但由于此类车辆行驶路线点多、线广，加之管理力量相对薄弱，使得管理效果不尽人意。下一步，交警部门将加强联动管理，密切配合城管、住建、交运、环保等职能部门，完善联管机制；强化源头管理，督促建设部门、施工单位加强对所属车辆及驾驶人的管理、教育，从源头上防范和减少货运车辆违法情况的发生；明确管控重点，加大重点时段、重点路段的管控力度，严格查处货运车辆违法行为，进一步净化道路交通环境。

　　12月16日，交警支队与徐先生取得联系后，通报了相关工作的开展情况，徐先生对公安机关的工作表示理解和满意。

　　9.反映人：宋先生

　　反映内容：凤翥街上车辆乱停乱放情况十分严重。

　　处理情况：经交警支队实地踏勘，凤翥街为连接昆师路与东风西路的一条城市支次道路，平均路宽约4.5米，长400米，该道路沿线汇聚4所学校及多家教育培训机构、7个住宅小区、46家商铺、餐馆，共有280个不对外开放停车泊位，两个对外开放的停车场共有100个车位。

　　该道路违法停车突出主要有两方面原因：一是道路周边学校和培训机构集中，停车供求矛盾突出。凤翥街“金联大厦”有30家培训学校、“未来新城-凤翥园”有28家各类培训学校。这58家培训机构主要为中小学生课外辅导补习，而凤翥街两个对外停车场无法满足学生家长停车需求。二是道路沿线商铺餐馆林立。由于道路周边停车设施不足，晚高峰和就餐时段，部分购物或就餐群众随意将车辆停放在道路上，加之该道路较为狭窄，故常常造成该段道路交通拥堵。

　　长期以来，交警支队通过宣传教育、加强巡逻管控、劝离与处罚等方式，不断强化该道路的交通管理。2011年8月至11月，交警支队已在凤翥街取缔违法停车行为260起。下一步，交警支队将在前期调研的基础上，合理组织交通，以缓解凤翥街道路狭窄复行交通不畅通的问题：一是完善道路交通设施，在凤翥街设置部分道路中心隔离护栏（除停车场口），有效压缩违法停车的空间。二是加强交通安全宣传，发放《关于对凤翥街实施交通严管措施的通知》，将违法停车治理纳入“五进”宣传内容。三是调整勤务时间，加大对违法停车的管控力度。针对违法停车发生规律，按照警力跟着警情走的要求，科学调整勤务，安排路段民警不间断进行巡逻管理，特别是加强中午、傍晚时段违法停车的清理整治，形成严管态势。

　　12月16日，交警支队与宋先生取得联系，将相关工作情况作了反馈，宋先生对公安机关将采取的措施表示认可。

　　10.反映人：刘女士

　　反映内容：我是一起诈骗案的受害者，我们很多人共计一千多万元的现金被人骗走了，今年初我们曾向经侦支队报过案，但至今无任何结果。

　　处理情况：2011年1月26日，昆明市公安局经侦支队接到刘女士等人报案后已立案侦查，并已查清相关情况。现工作正在积极开展中。12月15日，经侦支队向刘女士反馈案件侦办进展情况后，其对案件办理工作表示认可。

　　11.反映人：匿名

　　反映内容：人民东路有电子游戏室存在赌博的情况，非常影响治安和社会风气。希望赵副市长尽快查处。

　　处理情况：接此举报后，昆明市公安局治安支队及时会同官渡分局在人民东路573号“启红电子游戏室”，查获涉赌人员17名、涉赌游戏机62台。官渡分局金马派出所依法对参赌人员作出罚款500元人民币的处罚，对启红电子游戏室作出罚款50000元人民币、停业整顿3个月的处罚。根据《娱乐场所管理条例》第五十二条之规定，“启红电子游戏室”两年内被公安机关停业整顿两次以上处罚，官渡分局已向官渡区文化旅游体育局发出了《公安机关提请吊销娱乐经营许可证建议书》。

　　12. 反映人：李先生

　　反映内容：安宁老昆安公路科安钢构旁和安宁市昆瑞路36公里尚水柏林洗浴中心院子内右转300米的两处地方生产瘦身钢筋，希望有关部门调查处理。

　　处理情况：接到投诉举报后，安宁市质量技术监督局执法人员立即组成两个执法小组，于2011年12月16日上午10时对来电人反映的两个地点分别进行了检查。现场检查情况如下：

　　一、由杨副局长带领稽查一科，对老昆安公路科安钢构旁的钢筋加工厂进行检查，该加工厂负责人在现场配合检查。该加工厂工商注册名称为安宁正恒建筑构件加工厂，执法人员到达现场时，该公司已经停止生产，现场堆放有昆钢及永昌钢铁厂生产的多个规格的钢筋母材50余盘，未发现有已加工制作好的钢筋。

　　二、由吴副局长带领稽查三科，对安宁市昆瑞路36公里尚水柏林洗浴中心院子内右转300米处的钢筋加工点进行检查，该加工点负责人王小刚因特殊情况不在现场，该加工点现场负责人李术平在现场配合检查。该加工点未提交营业执照等相关证照供查阅，现场未加工，但堆放有已加工制作好的规格为Ф8mm的热轧带肋钢筋1.2吨；规格为Ф10mm的热轧带肋钢筋13吨，母材4.2吨。质监局执法人员依据相关标准对该加工点加工制作的规格为Ф8mm、Ф10mm的热轧带肋钢筋进行了抽样送检。

　　今后，质监局将不定时对安宁正恒建筑构件加工厂进行检查，如发现有违法行为，坚决依法查处。对王小刚加工点的抽样于12月16日报送云南省质量检测研究院进行检测，质监局将按照检验结果依法进行严肃处理。

　　13.反映人：普先生

　　反映内容：我是官渡区新亚洲体育城4期4栋住户，我们小区的电梯存在较大安全隐患，安全期已经过了，半年来电梯已多次发生自动往下掉的情况；另外小区业主的电动车随意停放堵塞消防通道也无人管理。

　　处理情况：2011年12月15日，昆明市质量技术监督局执法人员即通知了新亚洲体育城物管昆明楷唯物业管理有限公司、电梯维保单位昆明安迪斯电梯工程有限公司和几位投诉的业主一起对官渡区新亚洲体育城4期4栋使用的电梯进行现场核查。经核实，2010年4月23日官渡区新亚洲体育城4期4栋共有3台电梯安装好并经验收检验合格后投入使用，制造单位为四川快速电梯有限公司，2011年4月22日按期年检合格，电梯维保单位能提供出每月2次的电梯例行保养记录，该电梯是按安全规程进行维保的，但电梯存在楼层上下按钮和楼层显示屏被损坏及电梯维保单位未及时补换的情况。昆明市质量技术监督局执法人员现场已监督电梯维保单位对损坏的楼层上下按钮和楼层显示屏进行了补换。对于电梯是否多次发生自动往下掉的情况，电梯维保单位和投诉业主说法不一，昆明市质量技术监督局执法人员已现场要求电梯维保单位对电梯进行一次全面维修检查，如发现电梯存在安全隐患要及时维修并上报。昆明市质量技术监督局将对维保单位上报的检查情况再次核查，以确保电梯的使用安全。同时，也要求物管单位昆明楷唯物业管理有限公司加强电梯使用的监督管理，避免出现业主或其他人员人为破坏电梯设备的情况。

　　经官渡区人民政府调查：新亚洲体育城星体花园2009年交付使用以来，开发公司为小区指定的前期物业服务企业为昆明楷唯物业管理有限公司。新亚洲体育城星体花园小区临近螺蛳湾国际商贸城，小区内房屋出租行为普遍，居住人员复杂，电梯等公共设施设备使用频率较高，电梯运行不正常等现象时有发生，物业公司在多次接到业主反映后，已于11月安排了专业人员对小区内电梯进行了全面检查、调试和维护，现小区内电梯基本运行正常。另外，针对小区电动车随意停放堵塞消防通道无人管理的问题，经区住建局核实，物业公司为有效规范小区电动车乱停乱放，已经采取了积极的措施，重视日常的管理，并联合派出所、社区定期不定期地进行消防安全检查。但部分住户为图方便，不顾相关管理规定将电动车随意停放，影响消防通道。

　　为做好小区的长效管理工作，区住建局要求小区物业服务企业进一步健全相应的管理规定，加强与小区业主的沟通及交流，杜绝及制止小区电动车随意停放堵塞消防通道现象的发生，保证小区业主的生命财产安全。同时，区住建局将本着认真负责的态度，积极配合社区、派出所加大宣传力度，提高小区业主的安全意识，指导小区物管，共同处理好小区的相关事宜。

　　14.反映人：杨先生

　　反映内容：我夫妻两人都是2007年从河北调到云南大学的高级讲师，现在是昆明集体户口，但孩子一直不能在昆明落户。经了解只有在昆明买房才能落户，但从现在的房价来看，我们根本买不起昆明的房子。赵副市长，我孩子落户的问题怎么办呀？

　　处理情况：昆明市公安局治安支队和五华公安分局治安大队与杨先生取得联系并详细了解了相关情况。按照杨先生夫妇的实际情况，可按市委办公厅和市政府办公厅《昆明市引进人才实施细则》（昆办通〔2009〕19号）第一条“引进人才范围”的认定，杨先生夫妇系“高级讲师”属高层次人才。此外，按照2009年10月21日下发的《昆明市人民政府办公厅关于印发进一步完善我市户籍制度改革的补充意见》中的第三条第一款规定：“凡属我市引进的高层次人才和紧缺急需人才，可自愿选择落户地址，也可在专设的人才集体户落户，其配偶、未成年子女可随迁落户”。

　　12月19日，五华分局与杨先生联系并反馈落户政策后，杨先生对公安机关的工作表示满意。

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