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快递保价协议被指暗藏猫腻

http://www.sina.com.cn  2012年01月16日04:21  现代快报

  春节前的网购火了快递公司,但一些快递公司时不时会把客户的货物弄丢。记者调查发现,尽管一些快递公司有保价协议,但实际上这个协议里面藏着许多猫腻。

  山东财经大学大三学生小孙,前段时间通过圆通速递给在西安的同学邮寄了一部价值2000块钱的相机,结果给快递公司弄丢了,小孙找到快递公司想讨个说法。但是工作人员却说,因为当时没有给相机做保价业务,所以快递公司最多只能按邮费的三倍进行赔偿。小孙很委屈,在邮寄相机的时候,快递员并没有主动提醒他有“保价”这项业务,记者在体验的过程中发现,快递员不主动提醒客户的情况十分普遍。

  快递公司不主动推销“保价”服务是不想承担责任,那么顾客在“保价”之后是否就能够挽回损失呢?

  据记者了解,许多快递公司在“保价”协议中,会有种种的限制。比如顺风快递,像陶瓷、玻璃等易碎物品一般是保丢不保损。什么意思呢?就是说,除非这个邮件丢了,找不到,他会赔偿。要不然,在运输过程中哪怕是只剩一堆碎片也不会赔偿,这种霸王条款亟待相关部门来管一管。

  据中国之声《央广新闻》

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