昆明市“市政府领导接听市长热线”工作自去年实施以来，至今已成功开展9次。记者昨日从市长热线办公室获悉，今年，市政府领导接听市长热线将继续定期开展下去。1月19日上午，副市长阮凤斌将值守市长热线，接听群众来电。

　　在市政府领导的关心和亲自参与下，“市政府领导接听市长热线”工作2011年4月26日正式实施。自市委副书记、市长张祖林第一位接听市长热线以来，截至目前，已有9位市政府领导接听热线，倾听百姓心声，为百姓排忧解难，并基本形成了每月第三周周三上午9时30分至11时，市政府领导值守市长热线的工作机制。

　　截至2011年12月22日，市政府领导共接听、受理100多位市民来电，与近30位网民进行了网络在线交流互动，内容涉及城市建设、民生保障、经济发展、社会管理等各方面。接听工作进一步密切了党群干群关系，受到市民一致好评，得到了媒体高度关注，树立了政府关注民生、解决民忧、服务群众的良好形象。

　　在市政府领导的高度重视和市长热线办及各级各部门的努力下，每月“市政府领导接听市长热线”工作的办结率和反馈率都达100%，受理件办理结果均通过《昆明日报》、《都市时报》按期公示。从目前全国开展“市政府领导接听市长热线”的情况看，将办理结果进行公示属昆明首创，此举是昆明市对全国“市政府领导接听日”工作的一项创新举措。公示工作在增加办理情况透明度，提升市民对政府的信任度，加强社会各界监督力度的同时，也较好地展示了昆明市“开放、自信、负责任、亲和力强”的政府形象，赢得了良好的口碑，增强了昆明对外的影响力、吸引力和竞争力。

　　按照市政府领导的要求，今年将继续坚持开展“市政府领导接听市长热线”工作。据市长热线办介绍，在总结去年工作经验的基础上，今年这项工作将着重从加强督办和扩大影响两个方面进行改进和提高。通过进一步健全办件机制，强化办件质量意识，确保办件工作的准确、高效、快捷，努力形成齐抓共管的良好局面，进一步提高群众对政府工作的“满意度”；通过进一步加大事前消息发布、事中现场报道和事后办理工作的跟踪报道宣传力度，让更多市民知晓、参与此项工作，为新昆明建设、发展建言献策，进一步巩固人民群众与党委、政府的血肉联系。

　　按照工作安排，1月19日上午9时30分至11时，副市长阮凤斌将接听群众来电，他负责商务、外事、侨务、行政审批制度改革、政府自身建设、阳宗海旅游风景名胜区、流通领域招商引资等对外开放方面的工作。广大群众届时可拨打“12345”市长热线反映情况，建言献策。（昆明日报 记者李严）