撑抬脚（男女老少七嘴八舌）

　　昨日，已吸引新浪、腾讯共计超过103万微博粉丝关注的@中国广州发布摆开满月座谈会，邀请30余名专家网友拍砖，建言政务微博发展。来自新浪、腾讯等政务微博平台的项目负责人，交通、公安等职能部门微博管理员，各高校新闻院校学者，媒体人士和微博网友均在受邀之列。

　　这一个月中，围绕“两会”、无线城市和春运等网民关切话题，@中国广州发布组织发布专题信息。在党代会和两会期间，@中国广州发布亦有策划智慧城市、低碳生活、代表言论、心声等栏目，征集网民意见建议，吸引近万网友拍砖。

　　@中国广州发布负责人表示，相关网民的意见建议，已形成报告上报市领导，并通报有关部门。尤其是对智慧城市、低碳生活、社区建设、广州交通等的相关报告，得到市领导批示，要求相关职能部门要认真研究网民意见建议，制定智慧城市发展规划。

　　@南都广州发现，从上线首日吸纳粉丝7万，关注对象43人，截至昨晚，@中国广州发布在新浪微博的粉丝数量已增至16万多，发微博500条，而关注对象仅增8人。同时，这些粉丝数量在8000-43万之间的广州市政务官微中，关注对象最多的为@广州公安和@广州铁路，均为700余人。

　　网友@赤图十戒则认为，@中国广州发布没有关注任何普通粉丝，“它不关注我们，也就听不到我们的声音”。也有网友认为，@中国广州发布目前只是“有限发布”，甚至是“广州气象发布”，而更多网友则认为，满月座谈会是一个“好的开始”。

　　事实上，早在本月12日，@中国广州发布已在微博发起投票，咨询在政务信息公开，政策法规解读，民生服务信息，网友互动回复和本土文史信息一共5个方面，“你认为我们在哪些方面需要加强”。截至昨日下午5时，780名网友参与投票，其中选择“政务信息公开”和“民生服务信息”两项的网友居前两位，分别占69%和71%.

　　受邀的30余人参与“拍砖”。“政务微博上，一两件事的处理就能一下子让部门的公信力失去，同样一两件事的处理也能提升部门的公信力。”暨南大学新闻与传播学院院长、教授@范以锦表示，政务微博对一些敏感、重大事件的发布和回应，十分重要。政府应建网上的舆论队伍，对网上的热心网民要常沟通，尤其是网络上的意见领袖。活跃于微博的本土文化名人@饶原生亦持此见。

　　来自中山大学全媒体研究院的副教授@张志安从内部营运的角度，提出4点建议：1.总结内容的类型、模式和技巧（关键：人+服务+互动）；2.形成信息供应筛选把关和运营机制；3.探索理性的考核和评估机制；4.建立危机事件微博发布机制。他认为，政务微博可以作为发布平台、服务平台，但很难成为问政平台和监督平台。

　　暨南大学新闻与传播学院教授@董天策则认为，政务微博太热，其实反映出其他的交流渠道，如报纸、电视不够畅通。“如果市民与委员、代表正面交流的渠道更加畅通一些，恐怕很多人都不会到微博上来挤。”

　　@中国广州发布负责人表示，春节后，将进一步推动全市各区（县级市）、有关职能部门开通政务微博，并纳入“中国广州发布”官方微博集群，形成全市政务、服务、便民信息共享，并收集网民意见。此外，相关部门还考虑将政务微博纳入考评工作体系，促进各单位官方微博更好地与网民互动，提供更加多样的信息内容。

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