高鑫与旅客核对票面信息

　　东北新闻网讯 （见习记者 李益博） 春运，是中国人每年都绕不过的话题。在旅客拿到票，坐上归乡的列车，与家人团聚过年时，在北站的窗口售票里，售票员高鑫仍然与同事们一起，在默默地坚守着自己的岗位。

　　坚守窗口 一天只喝一次水

　　19日早上刚7点，高鑫就已经来到了售票窗口。“虽然是8点上班，但是今天客流比较大，早点开窗口就更方便旅客。”高鑫对记者说。

　　刚开窗口，就迎来了购票的旅客。“您好，请问到哪?”从询问、查询到出票、收钱找零，前后不过短短的30来秒。记者惊讶于高鑫业务的熟练时，高新表示，他工作三年，每天白班每天都要卖出近千张票，夜班最少也要卖出几百张，早就习惯了。

　　记者在高鑫身旁观察了一个小时，高鑫一直都在不间断地接待购票旅客。正在售票大厅值班的周主任走过来和记者聊了起来，“他工作很细致，业务水平也高，车次掌握的非常好，服务很规范，卖票特别稳，都不错。责任心很强，现在带徒弟，带出来的徒弟也都不错。”

　　据了解，售票车间规定售票员午饭午休时间不得超过半个小时，一般的售票员会自觉在20分钟内就回到岗位工作，而高鑫通常吃饭休息加在一起只用15分钟。“今天看中午客流不大，我才多休息了两分钟。”高鑫说。

　　跟访高鑫的两天期间，记者从来没看到过他在窗口喝一口水。“我们当班的时候从来不喝水，不敢喝水，渴了就只能忍着。”高鑫告诉记者，今天只有在午休的时候才喝了两口水，如果总喝水常去厕所会耽误旅客买票。

　　今年已经是高鑫来到售票窗口的第四年了，“前三年除夕都是白班，白天家里人都聚在一起，只有我不在。今天除夕没有班，有机会跟家人在一起也挺高兴的。不过因为初一有白班，所以晚上就得早点睡觉了，要不第二天没有精神头卖票，耽误旅客啊。”

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