■本版撰文：新快报记者 许力夫 刘操 任磊斌 见习记者 黄晓嘉 实习生 吴泽民

　　■本版摄影：新快报记者 黎湛均

　　共服务13天发送旅客31万，一天最多有上百旅客看错发车时间误车

　　新快报讯今年节前春运启动的异地候车点——琶洲国际会展中心今天5时关场，候车旅客将不再安排到该场所候车，请广大旅客及时关注铁路部门发布的最新信息。在琶洲候乘区开放使用的13天里，主要出现的状况是许多旅客将车票上凌晨出发的时间误以为是下午时间，导致错过列车。另外，在站内遗失车票和证件也是旅客经常遇到的问题。

　　琶洲候车点开拆设施

　　据悉，琶洲异地候乘自今年1月8日启动以后，共计发送旅客31万人。昨天上午在琶洲候乘区内，由于一般在下午才迎来候车高峰，所以上午候乘点并没有多少旅客。工作人员正在将一些不重要的标志和设施进行分阶段拆除，“从昨天开始感觉客流量已经变少了很多。”志愿者小陆指着地上的几十张草席告诉记者，“平时16时到22时是人最多的时候，椅子不够，就只能坐地上了。”据悉，琶洲异地候乘点于2009年1月15日首次启用，今年是第四年，有12趟列车在此候乘，出发时间集中在晚间10时半到次日5时之间，旅客须提前4小时在此检票候车。

　　旅客建议设现场改签

　　在总结这13天里出现的状况时，工作人员多次强调了看错车票上时间的问题。“很多人都以为是下午开车，”门口的保安摇了摇头，“每天都有这种情况，最多的时候一天有一百来号人。”记者在现场站了十分钟，就发现约有20人看错车票时间。一位志愿者语带无奈地说：“他们都不知道是二十四小时制，只能去火车站试试能不能改签。”她坦言因为年前车票基本售罄，改签机会渺茫。有旅客提出候乘点应该在此设一个改签窗口，让误车的旅客当场改签，不用再坐40分钟左右的地铁回到广州火车站，“误车已经很不幸了，为何车站不可以给旅客一个方便，让人当场就在这里改签呢？就算没票了也可以马上知道，不用大老远跑去火车站再被告知没票，提着这么多的行李真的很不方便。”旅客李女士说。

　　还有一种情况是几乎每天都有旅客进站之后遗失车票、身份证或贵重物品。“虽然已经在这边检过票了，但是车票和身份证丢了，在火车站还是会很麻烦，”候乘区内的工作人员告诉记者，“我们每天都要开广播进行失物招领。”