■“拖保时捷堵门要退货”追踪
南都讯 记者丰雷 斥资近300万购买一台“保时捷”卡宴turbo豪车,开了5000公里左右便发现豪车屡出故障,车主梅先生愤然用拖车载着豪车堵住深圳保时捷中心大门(详见本报1月9日报道)。前晚,南都记者获悉,保时捷方面已经和梅先生和解,故障原因为汽车配件引发。
前晚,深圳保时捷中心委托公关公司代表张小姐回复称,保时捷方面的解决方案已经得到双方共识,并达成和解,对之前就此沟通产生的误解及给客户梅先生所造成的不便,深圳保时捷中心表示真诚的歉意。经检测,梅先生的车辆问题是一个单一事件,它是由汽车配件引发的车辆故障,是可以经过维修解决的,整体汽车质量并没有问题。张小姐表示,如果有同类事件再次发生,深圳保时捷中心将在第一时间通过各种渠道积极与客户沟通,并严格按照保时捷的相关指导和标准向车主提出解决方案。
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