云南网讯（记者 王海龙）春节的脚步临近，昆明铁路局客流出现长途客流递减，短途客流递增的趋势。直通客流仍然以重庆、成都方向为主；节前短途客流已渐至高峰，出行方向主要集中在曲靖、宣威、楚雄、师宗、罗平、威舍等昆明周边地区。从余票信息看，昆明地区去往贵阳、重庆、成都方向能力紧张，但1月21日至1月25日前昆明地区去往贵阳、重庆、六盘水还有余票；昆明站去往重庆方向的L746、L776次有较多余票，昆明站去往成都站的K146次还有较多余票。1月16日-1月30日昆明站去往广州方向紧张；其他方向有较多余票。

　　昆明铁路局提醒广大旅客，春运期间市内交通较为拥堵，进站旅客多，实名制验证及安检耗时较长，请旅客提前2小时以上到站候车，以免耽误行程。

　　春运期间，昆明铁路局加强了对基本服务的完善，各站、车认真落实服务质量标准，做到了客运场所环境整洁舒适，站车客运设备齐全有效，客运人员服务态度热情周到；让旅客乘降更加有序，采取多种措施让旅客进出站方便快捷，旅客乘降组织安全有序，杜绝因客运设施故障及客运组织不当发生旅客伤害；让重点服务更加贴心，进一步完善了客运服务管理，对旅客做到全面服务，对重点旅客实施优先照顾，特殊重点旅客100%做到站车交接“一条龙”服务。同时，昆明铁路局客服中心还增加了100%的人工座席，努力提高人工服务接通率。<