时报讯春节期间，万一家里有用水用气方面的问题，不晓得服务大厅是不是正常上班？万一有个急事，热线电话叫不叫得应？昨天，记者帮读者打听了下。

　　从除夕到年初六，杭州燃气集团的服务电话88828788、燃气抢修电话85356666都是照常上班的，有问题可以直接打电话；市区的7个营业厅中，天目山路营业厅不休息，每天工作时间为8：00-17：00；朝晖（工作时间8：00-17：00）、东园营业厅（工作时间8：00-16：30）1月22日-1月24日放假，1月25日起上班；采荷、九莲营业厅1月22日-1月25日放假，1月26日起营业（工作时间：8：00-16：30）；市民中心营业窗口1月22日-1月24日放假，1月25日起上班（工作时间：上午8：00-12：00，下午1：30-5：00）；艮山东路营业厅除夕至初六全部放假。

　　另外，滨江江虹路营业厅春节期间也全部放假；钱江营业厅1月22日-1月24日放假，1月25日上班（工作时间：8：30-16：30）。

　　使用瓶装液化气的也不用担心家里没气烧饭，百江液化气有限公司的13个供应站全部照常上班。

　　1月25日，也就是初五小年，燃气集团还将在在水一方社区天福花园举办新春为民现场服务，服务内容：燃气咨询、开户、交费、办理拆迁改以及金属波纹管调换等（工作时间：上午9：30-12：00）。

　　供水方面，“杭水热线”87826789仍24小时服务。为了防止水管受冻，自来水公司已经对缺失水表井的井盖以及“一户一表”水表保温层和扣板进行了查漏补缺。专业人士提醒：今天开始要下雪，气温降到冰点，为防止水管冻坏，可对暴露在外的供水管道、水表、水龙头，用棉布或麻布、泡沫塑料等包裹；同时在临睡前关闭门窗、保持室温，关闭水表进水阀门，打开水龙头，放尽水管中的剩水。