截至昨晚，供暖正逐步恢复

　　屋外寒风冷冽、雪花飘舞，屋内的温度计指针指向了13℃，摸着冰冷的暖气管，77岁的李大妈躲在被窝里不敢下床，眼看就要过年了，李大妈发愁这一大家子的年该咋过。昨日，东郊一供热站突发故障，导致十里铺附近8个小区2000多户居民无法正常供暖。

　　家里暖气不热物业电话被打爆

　　昨日的一场雨雪，西安气温降低不少，市民纷纷穿上厚厚的衣服。位于米秦北路的听水花园小区，匆忙出门的业主刘先生拎着一大包东西打上一辆车朝父母家赶去，“家里暖气停了，孩子都冻病了，我只好去父母家里蹭暖。”

　　记者来到几户人家中体验。走进77岁的李大妈家里，感觉屋内阵阵寒意，屋内的温度计指向了13℃，躺在床上的李大妈盖了两床被子仍然感到不暖和，“没办法啊，我这全身都是病，糖尿病、心脏病，只要一降温全身都难受。”一旁同岁的老伴不停地安慰。“马上就要过年了，儿女都要从外地过来，这年该咋过啊！”

　　在小区物业办，投诉电话一直响个不停。小区物业工作人员介绍，从19日凌晨零时起就有业主反映暖气不热，有的家中没有暖气，询问热力公司才知道是锅炉出现故障。

　　同样感到暖气不热的还有附近的几个小区。对此，负责此片供暖的西安嘉晟热力有限公司负责人证实锅炉突发故障。据了解，该公司的两台锅炉中，有一台锅炉于19日凌晨零点发生爆管，另一台锅炉正常运行，公司所有人员全力投入抢修故障锅炉当中，造成8个小区2000多户住户无法正常供暖。截至昨晚发稿时，锅炉已修好，供暖逐步恢复正常。

　　对于该区域前段时间暖气不热的问题，物业公司表示，前段时间由于热力公司设备出现故障水温不热，可能导致部分住户暖气不热。西安东郊能源有限公司表示，目前所有设备已经恢复正常，出水温度都在100℃以上，如果家里暖气不热，可拨打电话 83682101。

　　暖气不热请打这些电话

　　据西安消费者协会相关人员介绍，根据《西安供热条例》规定，供暖室内温度为18℃±2℃，如果居民家中温度不达标，住户可以通过物业找供热企业退还部分费用。

　　西安市热力公司一名工作人员表示，暖气不热还可能与人为因素有关，如有些住户不知道自家阀门没打开，一些市民装修时私改暖气，导致自家暖气不热。另外，一些市民习惯在暖气上方放置物品，也会影响热气流循环，导致室温不达标。

　　如果您所在的小区是集中供暖，发现暖气不热，可拨打供热公司投诉电话：

　　西安市热力公司（负责城北及城内） 86360088

　　西安热电有限责任公司（西郊热电厂） 84206303

　　西安东郊能源有限公司 83682101

　　陕西明德集中供热有限责任公司 85453185

　　西安高新区热力有限公司 82301950

　　本报记者杨明