本报讯 （记者王昭玮）又是一年岁末，不少商家为了稳定消费人群，大多推出了“积分兑换”活动。然而，当消费者按照活动规则进行积分换礼时，不仅电话打不通，网站也难登录。西安市消协提醒，为了积分而去消费，得不偿失，是一种不理性的消费方式。

　　调查显示，积分兑换一般存在以下问题：1、积分容易兑换难。当兑换活动开始后，要求申请积分兑换时，不仅热线电话打不通，网站也很难登录，也有的商家称必须要会员本人前往才能兑换礼品。眼看活动即将过期，手中的积分仍未兑现。2、积分卡办卡门槛越来越低。为了能留住客源，商家降低了办卡的费用，有的商家甚至规定只要消费超过百元就能办理金卡、钻石卡、铂金卡，有些消费者持有五六张不同商家的积分卡。但很多卡不仅分散积分数，也很难记住卡里的积分有多少，更容易使商家钻积分漏记的空子。3、部分商场积分规则不透明。比如商家只简单告知卡里有多少分，并不提供消费明细；特价商品不算积分；持卡人须在商家规定的时间内办理新卡，否则原卡内的积分全部清零等。

　　对此，西安市消协提醒，为获积分而盲目消费，其实是时下一种普遍现象，有些消费者确实是为了兑换积分而去非理性地消费，由此陷入了“积分怪圈”。消费者在面对五花八门的积分卡产品时，应当从自身需要出发，仔细了解积分卡的各项服务条款，不要轻信商家和促销员的口头承诺；而商家所谓的“本解释权归商场所有”的说法是无效的。