本报讯(记者 赵丽莉)超越生命限期的小灵通,近日又成公众关注的焦点,记者昨日从西安电信客服人员处了解到,原本定于去年年底退市的小灵通,退市计划未如期完成,截至目前没有接到任何关于小灵通退市的通知,小灵通仍然处于正常运行状态。
市民:还在继续使用小灵通
根据2009年1月工信部下发的通知,小灵通将于2011年12月31日前完成退网清频。但最后期限已过去一个多月了,有关部门仍未下达正式停用小灵通的通知,小灵通退市计划延迟已成事实。
市民钱先生说,他依然在用小灵通,春节后接到客服人员的电话称,为了感谢小灵通用户的长久支持,现在预存100元话费,免费赠送一台手机,这部手机可以上网、有摄像头、可以听 MP3, 将由工作人员免费送货上门,也可以保留原小灵通资费不变,但是要将原小灵通号撤网拆机。记者走访电信营业厅,证实了钱先生的说法。目前西安电信正在积极推进小灵通撤网拆机工作,但客服人员说该公司仍未接到停止小灵通服务的通知,在还没有具体通知前,小灵通仍能使用。
业内:目前处于退网阶段
“西安跟全国其它城市一样,都还在推行退网工作,小灵通退网的时间不是一个省、一个市能够决定的。”一位业内人士告诉记者,虽然政府有关部门还没有小灵通退网政策的具体安排和要求,但由于整个小灵通产业链快速衰落,现在已没有厂家生产小灵通手机及售后服务,市场上也难觅小灵通的踪影;小灵通设备厂家已经停产,不能为小灵通网络设备提供支持服务。
不少市民对小灵通退市,用户补偿问题十分关注。有市民认为,强制要求小灵通退市,实际上侵犯了消费者的合法使用权,应给予一定的补偿。除了“期待的赔偿”外,很多小灵通用户的其它要求也无法满足,这也是小灵通退市的绊脚石。记者了解到,有些小灵通用户原来的号码是两连号或者三连号的“吉祥号码”,小灵通用户要求电信给予同样的“吉祥号码”。但吉祥号都是对应一定的最低消费的,如果不办理相应的套餐,电信部门是不可能给小灵通转网用户这样的优惠条件的。对此,用户张女士有自己的说法“我的这个三连号号码当初是通过高价买来的,不能说收回就收回。”记者在58同城网上看到,尽管小灵通退市已成定局,依然有不少人在高价售卖小灵通号码,有5个数字相连的一组号码卖到了1.5万元。
对于电信部门推出的退网送手机的优惠政策,有网友认为,小灵通退市避免3G业务系统产生有害干扰是国家政策,运营商免费送手机咱就“见好就收”,但也有网友呼吁“坚持到底,成为通讯钉子户,维护权益争取相应赔偿。
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