本报讯（记者 温如军）朝阳区北三环的小关北里14号楼，停暖达20天，居民在家要穿上棉服。

　　记者了解到，14号楼属于没有电梯的7层矮楼，建筑年代为上世纪90年代，一共11单元，每一单元住户为14家。近日，记者调查发现， 10单元和11单元的28家住户情况最为严重，这些居民家中的暖气片是冰凉的。

　　家住10单元三层的马女士抱怨说，从正月初三（1月25日）开始停暖，屋子里的温度最低时不到10℃。物业公司检查说是暖气片有问题，她特意花了近千元又换了暖气片，仍不管用。

　　记者发现，14号楼的5单元到8单元，除了顶层住户的暖气基本正常，其他住户暖气不同程度地存在问题。

　　已经收取该楼供暖费的恒安物业负责人称： “这个楼盘当初设计就存在问题，管道设计极不合理。”他坦承，如要达到正常供暖，必须重新设计和改造管道，由于改造资金产权单位不承担，他们也没有办法。

　　但产权方新通物业负责人黄先生则表示，他们在两年前已将供暖问题交给恒安物业，“供热是供热，产权是产权，供热是谁收费谁管。”

　　对此，恒安物业也充满怨气：“产权单位没有任何的委托和交接，图纸什么的情况我们都不知道。”

　　面对两家单位的说辞，14号楼居民也是满肚子气愤： “交了暖气费，还要抱着暖水袋、开着电暖器过冬！”