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消费者陆女士:没遥控器,机身还有灰 药房:收回后会补偿现金
晨报讯(记者 李莹莹 实习记者 康晓潺)喜滋滋!去药房买药赶上药房抽奖,中了个一等奖——彩电,21吋的。
悲戚戚!把大奖搬回家打开包装,哎呀妈呀,咋是个旧的?
晕乎乎!记者从店内工作人员处了解到,此次活动的3个“一等奖”电视机都有点儿问题。
买61元药中21英寸彩电
“凡在本店消费够58元钱,即可获得30枚鸡蛋,获得一次抽奖机会,中奖率百分之百,最高奖项21英寸彩电一台。”这是沈阳市大东区一家好药师大药房搞的促销活动,活动一推出,药房火了。“抽奖的队伍都排到了门外很远的地方。”一名工作人员说。
家住沈阳市大东区莲花街的陆女士也参加了抽奖,结果抽得了一等奖。
陆女士回忆,2月12日16时40分,她准备给家里的老人买点消炎药,来到好药师大药房买了两盒阿莫西林和一盒头孢,花了61元钱。
付款后,药房工作人员赠送了陆女士30枚鸡蛋,并给她两张抽奖券,“还说抽奖仅限3天,当天是最后一天,谁赶上谁幸运。”
抽奖从17时开始,“买完药,没用等就开始抽奖了。”陆女士觉得自己点挺正。活动先后抽取了末等奖、三等奖、二等奖……眼看着别人拿走了肥皂、购物推车和电壶,陆女士有点失望,但抽取一等奖时,陆女士发现自己中了,她赶紧喊了一声,“是我,我中了。”
看到从天而降的彩电陆女士可乐坏了,全新的包装、挺有名的品牌……兴奋的陆女士立即让丈夫开车来将奖品搬回家。
打开包装彩电是旧的
当天晚上,陆女士将电视机包装打开后就遭受了打击,她甚至觉得,自己被人耍了。
外包装纸盒的封口处有两层胶带的痕迹,“包装一定被打开过。”里面的塑料泡沫已泛黄,边缘有损坏,电视机身的缝隙中还落着一层灰。
“咋这么旧呢?”陆女士在包装盒找了好几遍也没见到说明书、保修卡和遥控器。她赶紧打开电视,发现画面泛黄,还有重影,“这分明就是个旧电视嘛!”
昨日11时许,记者在陆女士家中见到了这台中奖得来的彩电,见到了陆女士说的上述几个问题。
“虽然不是钱买来的,但我总有一种被欺骗的感觉,药房太不诚信了。”陆女士气愤地说。
发放的电视机都存在问题
中了个“憋屈”奖,陆女士可不想“默认”。
昨日11时30分许,陆女士搬上电视去药房讨个说法。她意外地发现,药房里还放着一台电视。工作人员介绍,这台电视也是顾客中奖后发现有问题,拿回来准备调换的,“这次活动一次开展3天,一天只送3台电视,但没想到都有问题,另外一位电视获奖者也给店里打过电话,说电视有毛病,也准备把电视搬回来。”
由于药房的负责人当时没在,其他工作人员无法对此事做出解释,于是记者通过电话对药房负责人孙先生进行了采访。
记者:“抽奖的电视是旧的?”
孙先生:“活动是一家药商与我们联合搞的,奖品由他们提供,我们也不知道电视是旧的,正在跟药商协商解决办法。”
记者:“药商提供奖品的时候,是否说明了电视是旧的?”
孙先生:“没有啊,他们说是新的,我们看到外包装也以为是新的。这样的活动搞过好几年了,从来没有出现过这样的情况。”
截至昨日17时许,记者从孙先生处了解到,他们已经与药商进行过沟通,药商决定将旧电视收回,补偿一些现金给陆女士。陆女士表示:双方已经达成协议,她将退掉电视,获得500元现金的补偿。
陆女士发现中的彩电是旧的很失望 ■本报记者 张贺然 摄
大限将至,药房促销日用品
晨报讯(实习记者 宋雪 记者 杨晓明)“凡买58元药品送30枚鸡蛋”。
日前,沈阳多家药店都推出类似的促销活动吸引顾客来店消费,也带来了销售小高潮。
而如此集中促销的背景是,从3月1日起,日用品将禁止在药店销售,业内人士称,药店也期待以促销来消化一部分日用品库存。
多家药房推出促销活动
10日,大东区北海街附近一家药店打出促销告示,“凡消费满58元赠送30枚鸡蛋。”工作人员介绍,购买药品越多,赠品也更加丰厚,满108元赠送50枚鸡蛋,满228元赠送一桶豆油。
“感冒药、消炎药都是家里常备的,趁现在有活动多买点儿,还能赠鸡蛋,多合适啊。”工作人员说,店里贴黄色标签的药品都在活动范围之内,记者看到只有少数几种药品没有贴标签。
一位顾客说,她已经买了不少药品,“价格跟平时一样,白赠鸡蛋。”
这种方式勾起了不少消费者的购物欲。在药店内,一位60多岁的消费者本想买一盒消炎药和退烧药,一共是78元,促销人员告诉她,再买一样药或许就可以获赠更多的鸡蛋。这位消费者于是又选了一盒头孢,价格是45元。
同一天,松花江街上一家药房也在搞类似活动,只是金额和幅度不同。
昨日,记者探访燕山路附近6家药房,每家药房都有不同程度的促销活动,有的刚刚做完买药赠鸡蛋的活动,有的则满一定数额赠送生活用品、补品。还有一些药房出售足浴盆、按摩器等保健器材及日用品,并标注促销价格。
竞争太激烈,促销很普遍
为何药房促销如此普遍、集中?
松花江街上一家药房的工作人员认为:“现在的药房竞争太激烈了。”
这位工作人员介绍,药房已经太多了,她家在沈阳就有5家分店,可这在同行中算是少的,生存很艰难,很明显总体数量已经过剩。
她说,现在药房要生存,打价格战肯定不行,家家的价格都差不多,再便宜就得赔钱。为了吸引消费者,就得做促销,一家促销,家家都得跟着做。
她介绍,2月份是药品销售的淡季,大部分药房都会做促销,“做活动这几天确实比平时销量好一些。”
记者在松花江街附近走访,不到一小时的时间里,就路过了6家药店,而同一家药房的两个分店甚至就在相邻的两条街上,步行还不到5分钟。
从3月1日起,日用品禁止在药店销售了,业内人士称,药店销售的日用品库存有些可以返回厂家,有的则需要自己消化,药店搞促销有一部分原因是吸引客源,以带动店内日用品销售。
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