□东方今报记者 郭帅 付首鹏

　　孙先生与朋友在洛阳市鸿都路“徐氏湘菜”饭店吃饭，将电动车停放在饭店门口，吃过饭后，车没了……2月15日，东方今报洛阳读本以《无人看车车被盗 饭店不管责自负？》为题，对此事进行了报道。昨日，东方今报记者在调查中发现，在解决问题的关键时刻，似乎又是监控“掉链子”。

　　饭店拒赔，让走法律途径

　　昨日上午，洛阳市民张先生说，丢电动车的是他的一个朋友，1月19日那天，这位朋友来参加他孩子的生日宴席。饭后，车丢了。他们找饭店交涉，但饭店却拒绝赔偿。但他查阅过相关法律，认为“徐氏湘菜”饭店因在安全管理上未能尽到法定的义务，应承担赔偿责任。

　　洛阳市工商行政管理局高新分局消保科工作人员刘磊对此说，《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”

　　刘磊说，饭店是否需要赔偿，还要具体情况具体分析，比如消费者停车的地方，是否在饭店的经营区域内，是否有保安或引导人员引导停车等。同时，如何赔偿，还需要双方协调解决。

　　昨日，洛阳市高新区消费者协会一工作人员称，“徐氏湘菜”饭店态度很坚决，让通过法律途径解决。

　　关键时候 监控又“掉链子”？

　　据洛阳市公安局高新派出所社区警务大队大队长郭延明介绍，“徐氏湘菜”饭店设置有监控录像，但监控仅仅是摆设而已。

　　郭延明说，公安机关根据辖区治安情况，会建议相关单位安装监控设备，对于这些监控设备，由安装的单位负责维护。对于监控的运行状况，社区民警每月对其检查一次。

　　设有监控却不能起到监控作用，公安机关是否存在监管不到位的地方呢？郭延明对此并没有正面回答，只是说将由社区民警口头要求其整改，或者下发书面整改通知书进行整改。一键分享到