3月5日下午3时许，深圳北大医院电脑系统出现故障，导致医院几近瘫痪，号挂不了，费收不成，检验结果出不来，医生停止看病。对此，患者质疑医院没有采取应急措施，医院则表示采取了应急措施但又不愿说是什么措施。截至当天下午6时，该医院仍未恢复正常工作。

　　从患者利益的角度考虑，医院不该因为电脑系统出现故障就不看病。拿纸笔人工挂号、手写病历，都不是太难的事。医保卡用不了，也可以先预收现金，等电脑系统恢复正常后再用医保卡结算。虽然卫生部要求医生必须按照电子病历和开电子处方，但特事需特办，电脑系统出现故障时手写病历并不会受到处罚。如果医院担心以后出现医疗纠纷，手写病历可能不被认可，也可以复印一份让患者或家属签字确认。虽然该医院相关负责人表示特殊情况下会有应急方案，但却不愿明说采取了哪些应急方案，而暂停收费挂号和看病的做法也表明，所谓的应急方案根本没有投入使用。这是很不正常的。□杨国栋