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3月15日是每年一度的国际消费者日,同时也是国内侵权事件最集中被呈现的时期,东莞市消委会也于昨天透露法院会为消费维权案件开设“绿色通道”,帮助市民更快解决问题。
有趣的是,每年的3·15都会出现一个矛盾的现象。一边是消费者揭露自己经历过的各种侵权行为,一边是商家争相表态要诚信经营。然而近年来除了商品造假、质量不过关、商家欺骗顾客等往年一直存在的侵权问题外,诸如金融产品消费欺诈、服务行业霸王条款、电信领域隐形收费等新的侵犯消费者权益的问题也越来越多。消费者日的设立不但没有帮助减少侵权事件发生,反而提醒着大家出门消费越来越难有安全感。
虽然自从有了消费者日,人们的维权意识确实渐强,现实却是道高一尺魔高一丈,各种消费陷阱花样翻新层出不穷。每年一到3月15日,全社会高喊着保护消费者权益的同时,触目惊心的侵权行为又不免令人失望。3·15说是消费者的节日,只是这样的节日过起来却让人一点都快乐不起来。□文博
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