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拟建“消费维权服务站”

http://www.sina.com.cn  2012年03月16日08:21  南方日报

  

  沙田??

  南方日报讯 (记者/黄少宏 通讯员/熊俊)昨日,沙田镇在步步高综合市场前广场举办以“消费与安全”为主题的大型“3·15”消费维权活动。记者获悉,今年,沙田将建立“消费维权服务站”,拓宽维权渠道,让消费者投诉“有门”。

  此次活动由沙田镇经贸办、食安办、工商分局、食品药品监督站等21个单位和部门联合举办。各职能部门摆开宣传台,向广大群众发放宣传资料,宣传消费维权知识及有关法律法规,传授鉴别真假商品的知识,接受群众对各种商品、服务的投诉。另外,镇打假办还制作了10多块展板、20多张宣传画,宣传各种法律法规,吸引了众多市民观看。经初步统计,活动共发放各种宣传资料4960份,接受1100多人次的咨询,发放一批食用盐等礼品,宣传咨询活动收到了很好的效果。

  据统计,2011年沙田镇消委会及分会共承接消费者来人、来电、来信咨询投诉65件,符合受理条件的59宗,成功调解52宗,调解成功率为88.1%,为消费者挽回经济损失约3.6万元,投诉主要集中在手机、食品、家电维修等方面。

  今年,沙田镇消费者委员会将建立“消费维权服务站”,以拓宽消费者的维权渠道,让消费者便捷维权,增强主动维权意识。届时,在沙田的消费者就可以就近到大商场、大市场进行投诉举报登记。

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