记者 石凯峰

　　晚报讯 记者从民航管理部门获悉，华东民航局已介入调查深航20名旅客冲进浦东机场跑道的事件，并有望根据调查结果在行业内发布航班延误处置及赔偿的指导意见。

　　昨天，民航华东局听取了深航的代理单位国航对于4月11日深航ZH9817航班保障情况的汇报。据相关人士介绍，调查将分两方面进行。民航局将调查航班的保障情况，包括航班为什么延误、受影响旅客有多少，地面服务保障是否到位等。而旅客“冲跑道拦飞机”是否违反民航安保条例的情况，则将由公安部门进行调查。

　　相关人士表示，旅客“拦飞机”行为不应被姑息，必须严肃处理。如果发现机场与航空公司在这一事件的处置中有不妥之处，民航局将向行业发出内通报，并提出监管建议。

　　曾多次遭遇旅客霸机的春秋航空董事长王正华表示：“如果拦飞机的人是春秋公司服务的旅客，我们一定会把他们列为 ‘暂无能力服务旅客名单’。”业内专家表示，在民航管理部门制定出相关法规之前，春秋的做法或许可以为其他航空公司处理类似事件提供范本。