麦牙堂

　　主持人：梁健航 麦尚文

　　暨南大学新闻与传播学院

　　被称为“广州草根明星”、“公车私用监督达人”的区伯最近又遭毒手，区伯因为维权已多次被打。“我为市民维权，为什么要这样对我？”区伯声声哀叹，道出了当下民间舆论领袖的多重困境。

　　“区伯现象”实际上在检验着广州的气度。从舆论的基本面看，区伯获得力挺，但也受到诸多干扰——网络围攻、质疑谩骂有之，威逼劝退、人身攻击有之。此种情景之下，区伯毅然坚守，并把一个人的维权的范围从公车私用扩展到其他公共事务，因此牵动了更复杂因素，而透过区伯也折射出社会的多面性。

　　区伯式困境，直接表现在一些政府工作人员面对民间舆情缺乏淡定从容的心境和应对化解的经验。对区伯和他身后的媒体，甚至避之则吉。上个月，信访局工作人员开门见是区伯，二话不说马上将门关上，区伯手指都被夹伤。区伯不得不感叹“心比手痛”！

　　在网络社区上，区伯也不得不与一些网民的腹诽心谤、无端辱骂较量。“那些骂我的评论，有人骂我疯狗，有人骂我不该吃着低保还骂政府。我含着眼泪把那些微博一条一条全都删掉了。”被公车司机殴打没有让区伯动摇监督决心，网上的风言风语却让他几近退出微博。区伯的力量源自草根，最大的伤害并非来自“敌人”，却来自“最亲近”的人，对区伯这样的普通人来说，练出厚脸皮进退自若绝非易事。

　　舆论乐于为区伯贴上孤胆英雄标签，但民间舆论领袖并非横空出世，而是媒体与市民共谋的结果。一方面区伯和他背后的市民阶层有着“邪不能胜正”的简单而执着的信念；另一方面，媒体既需要“猛料”，也有着监督社会、监督公权力的天然职责，公车私用等问题又“屡教不改”，媒体与区伯一拍即合，公众和舆论乐见其成，共同出动“倒逼”政府部门完善监管措施、加强信息公开。

　　而区伯本人也懂得与媒体共舞，每次监督行动都大有“直播”之态，变成一场面向最广大受众的“表演”。与其说区伯在舆情上的成功是信念的效果，不如说是媒体“好风凭借力，送我上青天”。区伯可以“横空出世”，既是公民意识的觉醒，也是媒体与舆论逐渐形成“第三权”的体现。广东引领改革开放之先，政府关注民生、重视舆情，区伯一类民间舆论领袖才有空间“为民代言”。

　　当然，就像被草根网友伤得最深一样，区伯与媒体的共生关系并非牢不可破。他最近曾在微博点名痛批某报歪曲事实，也有媒体人士坦言对区伯“审美疲劳”，见到区伯的选题就大呼：“啊？又是区伯？”甚至最近有电视台抛出“区伯是否该回家歇着”的议题。热点总有冷却时，民间舆论领袖要继续自己的目标，模式不能固定下来，与媒体共舞也需舞出新意。

　　在媒体与民间舆论领袖共同呛声下，相关部门变得被动尴尬——深知很多意见提得对，行动起来却有苦衷；同时又缺乏应对舆情经验，往往比质疑声音慢一拍，甚至避而远之，渐渐塑造出“缩头乌龟”形象。说到底，阳光政务为民也为己，相关部门应反客为主，主动做到公开透明，主动汇民意、采民智，才有可能扭转在舆情上的被动局面。

　　区伯式行动，可看作是一个公民的特殊角色扮演，看似无奈，背后却潜藏着公民的集体力量。从这个意义上说，广州当能包容“区伯”们，包容度越大，区伯式困境越小，“区伯”们的社会观感，会更加从容、淡然。