“最近与百货公司的朋友喝茶聊天，一个共同的话题就是‘生意难做’。”广州某时装有限公司董事总经理Flaunt近来颇感困惑。据他透露，天河某百货今年2月、3月销售额同期下降约25%—40%，此外，在餐饮行业，某高档海鲜酒家业绩同期下滑18%左右。

　　“业绩怎样维持，如何‘开源节流’而不至于一败涂地？”Flaunt抛出来的问题，同样正困扰着广州众多零售企业。

　　统计数据显示，一季度，全市实现地区生产总值2856.25亿元，同比增长7.3%，增速较上年同期下降3.9个百分点，为近5年来最低。其中，广州全市实现社会消费品零售总额1350.14亿元，同比增长14.7%，增速比上年同期回落1.4个百分点。

　　作为拉动国内经济的“三驾马车”之一的消费，在整个经济形势不容乐观的大背景下曾被寄予厚望。然而，从一季度发布的各项数据和消费市场的业绩来看，靠消费拉动经济增长的进展并不理想。经济遇冷，消费者的口袋也跟着瘪了吗？这一状态会持续多久？

　　样本

　　观察

　　高端百货业绩罕见下滑

　　“今年一季度，业绩最好的一个月也只有20多万元，仅是前两年的一半左右。要完成今年的销售计划压力很大。”广州某百货家电销售人员小吴向记者大倒苦水。

　　近来，因家电销量不佳而倍感压力的远不止小吴一个人。记者了解到，随着家电以旧换新等优惠补贴政策的退出，加上房地产市场的不景气，家电产品在广州市场遭遇了“多事之秋”，广州多家家电销售商透露，一季度家电销售放缓，特别是电视机同比销售下降两至四成。

　　不但广州的家电市场遇冷，全国家电行业一季度也表现得十分不景气。据奥维咨询公布的数据显示，今年一季度，内销的液晶电视销量为764.66万台，同比下滑15.84%；冰箱终端销量为733.7万台，同比下降12.40%；洗衣机和空调的销量分别为602.2万台和524.6万台，同比下降幅度分别高达20.20%和32.10%。

　　经济形势不明朗，销售压力倍增，押宝“五一”成为零售企业弥补一季度疲软的普遍做法。

　　“冰箱、洗衣机、电视机套购低至8折，直降7200元”、“电器直销价低至5.5折”、“32英寸液晶电视仅售1899元”……以往5月1日才正式拉开的价格大战早在4月下旬就提前打响，促销力度也大胜往年。有品牌商甚至推出开仓直销价，部分电视机产品推出四折优惠促销。

　　从目前商家透露的情况来看，“五一”期间卖力的促销给家电行业带来了旺盛的人气和喜人的业绩。

　　据国美电器广州分公司有关负责人介绍，4月22日-5月2日期间，广州国美十天销售11.02亿，同比增长27%。苏宁电器广州地区管理中心有关负责人也表示，今年“五一”黄金周羊城家电消费潜力的旺盛需求，对于商业消费内需的拉动有着相当的贡献率。

　　“在商场转了一圈，发现即使打7折，一条裙子也还要五六百，有点‘下不了手’啊。”白领陈小姐说，从去年下半年开始，她就察觉到几乎每个周末商场都有折扣，但即便如此，一件衣服没有几百元买不下来。“我都很少逛商场了，网上买的衣服、鞋子穿起来也很舒服啊，最主要的是便宜。”陈小姐坦言生活成本上涨后，买东西时少了些冲动，多了份谨慎。

　　记者也发现，“五一”假期内，与家电卖场高涨的人气相比，百货商场的表现则稍显逊色。据统计，广州八大百货公司，广百股份（含新大新）、友谊、天河城、摩登、新光、中华、东山、美东，“五一”假期内总共进账4.08亿元。

　　但是细心对比可以发现，与去年4.2亿元的销售总额相比，今年广州八大百货的业绩同期下滑约3%。下滑幅度虽然甚小，却是近几年来，零售百货首次在黄金周出现负增长。其中，居广州前两位的百货企业（广百、友谊），在一季度出现零售额增速回落超过15个百分点后，“五一”小黄金周内的表现也差强人意。友谊在假期3天内的销售额虽然超过6000万元，但增幅从去年的20%降至8%。广百的销售额则从去年的2.1亿元跌至1.8亿元，同比下降14%。

　　把脉广州

　　全球经济不景气 羊城难独善其身

　　广州历来是中国的商业重镇，这里聚集了几乎来自全世界零售业态的知名品牌。然而，今年以来，在宏观经济增速放缓，消费增长压力加大的背景下，广州亦未能独善其身。

　　据媒体报道，一季度商务部对3000家重点零售监测的数据显示，家用电器和音像器材销售额同比下降5.8%，体育娱乐用品销售额同比下降3%；食品、服装销售额增速分别比去年同期放缓8.5和13.4个百分点；金银珠宝销售额增速比上年同期回落29.8个百分点。

　　此外，广州市统计局数据显示，一季度广州批发零售业商品销售总额为6372.71亿元左右，同比增长13.5%，增速比上年同期回落5.3个百分点。

　　零售业常常被看做消费趋势的最直观反应，2012年广州消费品市场为什么在遭遇开年不利后，连“黄金周”效应也在减弱？

　　“这不仅是在广州才出现的问题，整个广东省乃至全国都遇到了这一难题。经济不景气，带来消费者信心下滑和消费欲望的降低。”广州市社科院数量经济研究所所长欧江波认为，从全球来看，国际金融危机带来的影响已经从银行业扩散到了政府债务。“欧债危机使得我国对欧盟的出口大大减少，这对于大量依靠出口带动经济发展的珠三角来说是致命的。”

　　欧江波认为，从国内来看，楼市、股市不景气，通货膨胀仍在持续，宏观经济增长幅度收窄等现象在很大程度上打击了消费者的消费信心。

　　中山大学岭南学院财税系主任林江亦认为，消费者对前景的忧虑降低了其消费欲望。“消费有传染性和暗示性，如果身边的朋友因为收入不稳定了，或者觉得手头紧缺而降低了消费欲望，你也会不想买东西了，或者只挑一些便宜的来买。”林江分析，经济不景气，居民消费意愿不足，便无法支撑消费的高增长。

　　林江认为，如果人们觉得自己的收入朝不保夕，不知道明天会发生什么，会陷入有钱也不敢花的困境。同时，对于文化、教育等消费大头，越来越多的中产阶级转向于国外消费，从而挤压了其他的消费开支。

　　不过也有分析师对明年的经济形势持乐观态度，并深信中国增长的故事不会戛然而止。该分析师认为，在“十二五”期间，中国经济增长将逐渐换装新的三驾马车，以大消费和消费升级替换消费不足。据了解，未来5年，居民消费率有望从现在的35%提高到50%，从而形成消费、投资的良性循环。

　　专家分析

　　应出台新政策刺激消费

　　“宏观经济环境若无所调整，低迷的消费状态将很难有起色。”林江认为，未来的消费趋势与整个经济社会发展的状况密不可分。拉动内需，要靠居民消费预期的提高和消费信心的提振。

　　“刺激消费要有针对性。”林江建议，国家应该扩大需求，刺激消费，同时要“有的放矢”。他指出，越来越多的居民重视有质量的消费，如文化、教育、医疗等方面，然而国内却不能提供与居民需求相对应的合适产品。“这是值得重视的。”

　　欧江波则认为，营商环境的不断变化倒逼企业进入结构调整期，使得强者更强，弱者更弱，并带来居民贫富差距的拉大。

　　“低收入人群的消费值得进一步关注。”欧江波建议，国家应该适度引导高端消费，大力拉动中等消费，并加大扶持低收入者的消费，以便营造一个良好健康的经济环境。

　　欧江波同时认为，作为企业，指望一两个小长假、黄金周来大幅拉动产品销售已经越来越不现实，家电制造商、百货商场都应积极地、有战略地布局电商销售渠道，以避免实体店销售下降可能造成的损失。

　　撰文：南方日报记者 彭文蕊 统筹：郑佳欣