朝阳区白女士：我是家住朝阳区西坝河西里6号楼的居民，此前已经多次反映过楼内电梯的安全问题，每次的回复都是电梯没有问题。但该电梯在上升过程中抖动很大。很多居民，特别是老人对此都心有余悸。我们希望物业能够提供该电梯的检测数据、维护该电梯的时间和应急对策，并解释电梯发生抖动的原因。

　　朝阳区政府：接到反映后，香河园街道办事处实地进行了查看。经了解，该电梯有合格证，证明检测数据符合要求。但办事处还是协商物业管理对电梯重新进行检修，消除故障。

　　区质监部门也对电梯进行监督查检。经执法人员进行现场检查，该电梯抖动的原因为润滑不好，目前使用单位已检查排除了隐患。