■新快报记者 唐佩阳/文 陈昆仑/图

　　世界最强销售员Joe Girard

　　Joe Girard（乔·吉拉德）已经83岁高龄，仍精力充沛地多次来华演讲，传授他在上世纪五六十年代的美国15年间零售出13001辆汽车的神话如何铸成。这一成绩被载入了吉尼斯世界纪录。

　　新快报：您在中国似乎比在你的祖国美国更有名气，这是为什么？

　　JoeGirard：中国人很热情，你没看见我抵达时的盛况，他们尖叫着想要触摸我，十几个保安护着我才得以平安脱身。他们太想知道乔·吉拉德成功的秘诀，这样很好，保持“饥饿感”。

　　新快报：您曾经零售掉13001辆车，这一切是怎么开始的？

　　JoeGirard：那年我35岁，在此之前我没有集中过精力干什么事，我9岁就开始以给人擦皮鞋为业，20多年间尝试过各种各样的工作，卖车前做的是工程承包人，后来因为失去了价值约300万美元的生意而破产了。我穷到连买食物的钱都没有，只要能赚钱就行，于是我恳求到了一份在汽车销售厅当销售员的工作。在那里的第一天，我就卖出了第一辆车。那是快下班的时候，所有人都急于离开，他们这群懒人以后都会是失败者，我依旧站得笔直，终于等来了我的客人。

　　他买下车后说，乔，我买过很多东西，但从来没有一个人像你这样苦苦哀求过我，“先生，求你了，求你从我这儿买车吧”。

　　新快报：如何成为一个成功的销售员？

　　JoeGirard：那就得像乔·吉拉德一样，你看起来不能像一个销售员，你说话不能像一个销售员，你举止不能像一个销售员，让顾客觉得你就是要打开他的钱包。你必须关怀他，让他觉得愉悦。销售就像婚姻，你谈恋爱时候百般献殷勤，婚后却不再珍惜，那就没有然后了，你会离婚的。要一如初见，继续关怀你的妻子，顾客觉得售后服务做得好，才会向别人推荐你，最重要的都在后头。最好的广告，就来自口口相传。