■市民吐槽

　　每年一到消费者权益日，投诉的就特别多，同样，到了一年一度的电信日，似乎有更多的人想谈谈自己在使用手机或是网络等方面的烦心事亦或开心事。

　　网络流量费伤不起吐槽人：Shawn

　　吐槽语：收费还是太贵，根本不敢看电影

　　Shawn是一位白领也是一位潮人，在东莞3G网络刚刚推广不久，他就买了一部3G手机，并配了一张3G手机卡。“跟以前的2G手机卡相比，3G手机网络速度确实不错。用手机下载一个几兆的应用软件，网络信号好的话，不到一分钟就搞定了。3G网络稳定的时候，在线用手机看电影一点也不卡，非常流畅，整体来说还不错。” Shawn说，这一快速的网络体验，确实让自己使用手机的心情好了很多。“之前用2G信号下载时，本来心情好好的，但是看着那‘龟速’的网络，气得直想摔手机。”

　　虽然体验了3G时代的这么多优点，但是Shawn觉得还是有不少要改进的地方。

　　“比如虽然在线看电影很流畅，但是如果没有WIFI，用3G网络流量费用实在是太贵了。”Shawn说，自己平时是用的100多元的手机套餐，里面包含有400多兆的流量，如果仅仅是上网看看新闻、玩玩微博，一个月还是够用的。但是如果想看电影或是视频，一部两个小时的电影，还没看到一半这个流量就用完了。“上网资费还是太贵，我平时根本不敢看长一点的视频或是电影，如果上网资费更低一点我就更开心了。”

　　垃圾短信好闹心吐槽人：Eric

　　吐槽语：每天至少10条，睡觉也睡得不安稳

　　Eric是一家咖啡店的老板娘，平时工作忙，经常往省外跑，现在的这个手机号码已经用了近10年了。整体来说，Eric对这个手机号码挺有感情的，毕竟一来到东莞就用了这张卡，而且资费也在逐年下降，现在手机每个月的套餐基本用不完。

　　“但是唯一让我心烦的就是垃圾短信太多。”Eric说，可能由于用的时间长的原因，所以垃圾短信一年比一年多，现在每天至少会收到10条垃圾短信，大多都是售房、卖车等广告，有时候晚上10点多在睡觉还会收到。“烦得不行。”

　　Eric说，自己也投诉过不少次，可是没什么用，因为现在的短信商很狡猾，就算每次发的同样的促销信息，但是发送的号码是完全不一样的，你这次投诉了这个号码，下一次又是换了个“马甲”再来一次，真是防不胜防。

　　“年年都在说清理垃圾短信，可是垃圾短信一年比一年多。”在这个电信日，Eric唯一想吐槽的就是：希望少一点垃圾短信，让自己的生活清静一些。

　　本版撰文

　　南方日报记者 刘慕华

　　本版摄影

　　南方日报记者 胡国球