视频来源：山东广播电视台生活频道《生活帮》

　　齐鲁网5月17日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，现在交电费，很多地方都是每月抄下来电表上的数字，然后多少电费你交多少钱。这看起来很明白，可上面只有数字，你这电费怎么用的就不知道了。家住济南诚基中心的陈女士就遇到这么一件不明白的事情，人家也是月月交电费，可这几个月的电费凭空多出来几倍多。到底怎么回事？

　　家住济南诚基中心的陈女士最近为了电费的事情很发愁，而这一切都是因为一张电费催缴单而起。从这张催缴单上记者看到，陈女士从今年1月份到4月初，大约每月用电1000多度，不到3个月的时间竟要缴纳大约2000多的电费。而陈女士说，平常每个月最多也就用几百度电，凭空多出的电费让她有点无法接受。

　　发现用电量超出很多之后，陈女士也是第一时间去找了物业公司。物业说交出去不管了，让找开发商。据陈女士讲，前段时间电力公司确实是给小区统一更换过电表，电费也不再由小区物业代收。可自己也去找过电力部门，但就是没有找出用电量超出的真正原因。虽然对电量有异议，但陈女士还是在规定时间内交上了催缴的电费。现在她只想弄清楚自己这么多的电量，究竟是怎么用掉的。

　　为了了解更多的情况，记者和陈女士姐妹俩一起来到了小区的物业办公室。据工作人员讲，因为小区在今年3月份统一更换了电表，而陈女士的超高电费正好跨越了新旧两个电表，而这部分收费都是由电力公司负责的。如果陈女士对供电线路有疑问，可以找人来进行检查。

　　为了找到问题的原因，陈女士向国家电网的客服人员反映了自己的遭遇。

　　国家电网服务人员表示，会在工作日内帮忙落实。