与拎刀的肉贩、叫板的菜贩、搞恶作剧的鱼贩面对面之后，宛城区城管大队人性化管理最终替代了动手砸摊。□东方今报记者 张定有 通讯员 张珂/文图

　　5月19日早上6点，脸色黝黑、身材粗壮的城管禹国红准时出现在南阳市校场路，开始管理早市。6点20分，商贩渐多，禹国红的小喇叭开始派上用场。菜农杜道坤第一次到这里摆摊，一时还没明白早市的规矩，看见穿制服的城管过来，讪笑着把堆在地上的茄子往车上装。手忙脚乱之中，茄子滚了一地。

　　“不用装车，挪到道牙上就行了！”禹国红走过去，把滚在路上的茄子捡到一起，帮助杜道坤用塑料布兜起挪在后面，然后继续向前走去。

　　与文明巷卖肉的商贩梁子敏对喝一瓶白酒，梁子敏不再掂刀对抗城管；为菜农老李找饭店销售青菜，老李再没有占道……46岁的禹国红说，城管不是替自己管城的，而是替市民和商贩管的，我们有碗饭吃，也得让小贩有碗饭吃。

　　张珂是宛城区城管大队法规宣传科科长，及时更新南阳城管博客，是他每天必做的事情。2008年3月27日，南阳城管博客诞生，回应网民质疑。博主称哪怕挨骂，能有个窗口让市民宣泄也是好事。目前，博客内收录文章300多篇。

　　南阳城管博客维护人员介绍，开博最初的半个月时间，骂人的帖子几乎占到了一半。而一年过后，举报违法现象的占20%，提建议的约为70%。到目前，几乎听不到骂声了，更多的是市民和城管之间的真诚交流。

　　去年3月，张珂在博客中撂出“城管是做喜羊羊还是做灰太狼？”的话题，立即在网上引发热议，继而在宛城城管大队内部引发了思考。

　　“人性化管理，仁者无敌”，这是禹国红写在日记上的话，如今出现在南阳城管博客的显著位置。

　　百姓眼中的中原经济区

　　“管了这么多年市场，我总觉得社会也像个大市场，讲的是公平交易。城管就好比这个市场中的一杆秤，两头都要拿稳。在中原经济区里，有卖家也有买家，无利不起早，图的就是个双赢。在这中间，河南人是建市场的也是管市场的，咱拿出诚意和良心，搞好环境，做好服务，就已经赚了。”

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