周先生：大力发展第三方鉴定机构很重要。同时要大力打击职业“医闹”，他们严重扰乱了正常的医疗秩序，在主观和客观上都加剧了医患关系的紧张。

　　张女士：带儿子去看病，当班医生在玩游戏。希望医生将职业道德放在第一位，救死扶伤放在第一位。

　　钱先生：老病号现在怕进医院。一个小感冒，要做七七八八好多检查。看个病花了1000多元，却不知道自己看了些什么。

　　陶先生：在医院，医生始终是强势。问他问题，很少得到回答。有时候多问两句，医生就会说“你是医生，还是我是医生？ ”其实，医生只要耐心地回答病人的问题，就会给病人带来很好的感受。

　　金先生：医生和医院在患者中的总体印象不佳，这是“集体印象”，遇到个案时，患者容易“以固有思维套具体个案”，出了事第一就想到是医生失职，因此医院和医生提高业务水平和服务水准，还是第一位的。