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在第十届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第十届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖大会上,华泰证券股份有限公司呼叫中心“95597”再次荣获“年度中国最佳呼叫中心奖”、“年度最佳呼叫中心管理人奖”及“年度最佳客服代表奖”三项大奖。
顺应华泰证券与华泰联合证券经纪业务整合的需要,中后端的呼叫中心系统于今年4月份开始合并,整合后华泰证券统一对外的呼叫中心“95597”拥有近200坐席,客户服务覆盖率居国内券商前列。
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