本报讯(记者 窦红梅)夏季办理游泳健身卡的消费者增多，相关投诉也水涨船高。昨天，市工商局12315、市消协96315联合盘点近期投诉热点，工商、消协联合提醒：对于超过有效期尚有资金余额的预付卡，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。

　　木先生在小区办理的游泳健身卡即将到期，卡内还没来得及消费的游泳次数也将作废。“不能延期，过期作废”，商家的规定让木先生很是郁闷。统计显示，消费者投诉游泳类健身卡的主要问题集中在：发卡方未约定使用期限，却以超期为由不提供服务；记名游泳卡设置使用期限过短；游泳卡过期但卡内尚有余款不予激活；办理游泳卡后以装修等理由暂停提供服务等。

　　市工商局相关负责人介绍，根据《关于规范商业预付卡管理的意见》有关规定：“记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。”

　　“预付费模式容易出现消费纠纷的根源是：消费者将钱款预先支付给商家，但却得不到相应的产品或承诺的服务。”工商部门提醒消费者，购买游泳卡时要选择正规有信誉的游泳场所，办卡前核对商家相关资质。