下基层接地气服务职工实打实 沪工会推进“面心实”活动
东方网8月3日消息：据《劳动报》报道，到企业、到班组、到职工中去，自今年年初上海工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展以来，全市各级工会成立工作组3400多个，走访企业及工会2万余家，慰问职工45万多人；先后召开一线职工、工会干部以及企业经营者座谈会1.1万余场，个案访谈1.8万多名企业经营者、工会干部、一线职工，听取征集基层意见建议以及反映的问题8800多条，已处理3421条，解决了一批职工急难愁问题。昨天，上海工会召开“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动推进工作座谈会，市总工会副主席肖涛要求继续推进活动，实现各级工会全覆盖。
拉近心与心的距离
自今年年初活动开展以来，市总工会专门成立了领导小组和8个以主席、副主席为组长的工作组，制定下发了《上海市总工会关于在全市工会系统开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知》和《市总机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》文件。全市各级工会积极响应、迅速行动，组织发动乡镇街道、行业、开发区等工会组织一起参与到活动中来，形成了服务职工的热潮。
捧着一颗心，转作风、长本领、强观念，各级工会干部动走出机关、深入一线，与一线职工、基层工会干部和企业经营者一起交流谈心，向基层学习、拜基层为师。市总机关的8个工作组，与一线职工开展个案访谈大多都由机关的青年干部负责，在活动实践中，他们既深入了解了一线职工所需所求，也学会了如何用群众语言与职工交流沟通。
捧着一颗心，下企业、走班组、访职工，各级工会把“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为贯穿工会工作的重要任务。闸北区各级工会采取“组团走访”、“一周一访”等多种形式，深入一线与职工谈工作、拉家常。青浦区总工会根据区域情况划分联系基层责任区，每个责任区再建立多个基层联系点，形成了上级工会联系指导与基层工会反映呼应的有机衔接。运输工会不仅集团层面成立了活动领导小组，二级单位也相应成立活动机构。
捧着一颗心，听心声、解忧愁、办实事，各级工会不搞形式主义，而是注重实实在在为基层解决问题。静安区总工会出台了将符合条件的农民工纳入区总工会长效帮困体系的方案。上海综合保税区工会努力协助某倒闭企业做好职工安置就业工作，联手有关劳务公司召开现场用工招聘会。普陀区真如镇总工会在走访中了解到某公司职工住宿困难，帮助公司租借到宿舍楼，解决了80多名外来职工的住宿难题。上汽集团工会高度关心患白内障疾病的职工，一次性为79名患者每人补贴2000元的“重见光明”手术费。化学工会积极推动19家子公司、直管单位实施改善职工一顿饭、一把澡、一方便“三个一”实事项目。
各级工会把“面心实”活动作为了解掌握基层工会工作亮点难点的重要平台，将工会重心、工作资源向基层倾斜，使“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动推动工会重点工作的进展。奉贤区总工会在“面心实”活动中，形成了企业经营者政治安排与履行社会责任挂钩的有效经验，有力地推动了“两个普遍”。宝山区总工会面对当前经济下行、劳资纠纷比较突出等问题，研究制定了处理群体性劳资矛盾事件处置办法和操作流程。
成为工会工作一个新品牌
进一步健全上海工会联系基层、服务职工的长效机制，使“面心实”活动要向常态化、制度化、社会化的方向发展，成为工会工作的一个新品牌。在昨天的活动推进工作座谈会上，肖涛指出，基层和职工反映的问题和意见建议如何及时有效处理，关系到基层和职工对上级工会的信任。各级工会要把基层和职工反映的问题和意见建议的分类工作做细做好，对于工会能处理解决的事，要及时将整改、采纳的情况向基层反馈；对于一些工会暂时不能解决的问题建议，要先说明情况，做好跟踪督查工作，积极协调各方推动解决；对于如外来务工人员提出的异地高考等工会难以解决的问题，要在咨询相关部门、查阅相关政策后及时给予答复，做好解释引导工作。
要广泛动员，确保“面心实”活动全面覆盖。肖涛要求，要进一步全面发动、广泛动员，让每个区县、产业和基层的工会干部都积极投身到活动中来。区县工会要充分发挥街镇总工会、行业工会、楼宇工会以及开发区工会的作用，要把活动覆盖一些工会作用难以发挥的非公企业工会，努力帮助这些工会转起来、活起来。产业(局)工会，不仅集团工会层面要重视，还要充分调动二级单位甚至三级单位工会组织参与活动的积极性。
要继续为职工办更多好事实事。肖涛指出，服务职工活动重在实效，重在解决实际问题。要帮助解决当前职工最急、最忧、最愁的问题，加大工会帮扶服务力度，推动企业落实高温津贴、女职工劳动保护等规定。要加大工会创业带动就业工作力度，鼓励职工创业，加大扶持力度，为职工创造更多的就业机会。要高度关心劳务派遣工权益，主动反映广大劳动者特别是劳务派遣工的呼声和诉求，做到立场要坚定，态度要鲜明。
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