泰国首都曼谷是迷人的旅游胜地。游客随旅行社出境游时，经常为小费支付问题而不愉快。
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　　东方网8月10日消息：据《新闻晨报》报道，8月2日，市消保委和市旅游局就旅游合同中出现的“霸王条款”及不合理做法，约谈国旅集团上海有限公司（下文简称“国旅上海”）等企业，晨报曾对此进行了名为《“飞机上的小费”到底给了谁？》的报道。昨天，市消保委再次约谈国旅上海，国旅上海表示，将在订立合同时告知消费者旅行全程的小费数额，以及支付当地导游和司机各自的小费百分比。同日，本市10家知名旅行社联合倡议：对出境游小费的支付对象和支付数额应在事前向消费者明示。

希望有更多旅行社加入

境外旅游中，导游和司机的小费按天计算，但往返途的飞机上并无境外导游和司机随行，小费该不该收？有市民向市消保委反映，认为国旅上海等旅行社在与消费者签订的境外旅游合同补充条款中，存在“霸王条款”，原因是不少旅行社要求按天收取境外导游和司机的小费，甚至包括去回程时段等。对此，8月2日市消保委和市旅游局约谈了国旅上海等相关企业，昨天国旅上海相关负责人按约定，第二次赴市消保委参加约谈。

国旅集团上海有限公司常务副总经理杨频表示，今后国旅上海在与出境游消费者订立合同时，会明示并告知消费者境外旅游全程小费的数额，以及当地导游和司机各自的小费百分比。同时游客对旅行社代收小费若有任何质疑，可通过该公司官方微博进行反映。

市旅游行业协会秘书长陈雪羽介绍，国旅上海、春秋国旅、大众国旅、南光国旅、东湖国旅、锦江旅游、强生国旅、宝钢国旅、上航国旅、上海茶恬园国旅等10家企业表示，对出境游小费的支付对象和支付数额会在事前向消费者明示。对此市消保委常务副秘书长陶爱莲表示，对于10家作出承诺的旅行社今后如果仍采用“小费为人民币××元/天/人”的计算方式，则须扣除去回程没有导游和司机服务时段的小费。陶爱莲同时希望企业能真正兑现和履行承诺，并希望10家参加承诺的企业能够带动更多的旅行社加入，提升整个行业的服务水平。