眼看自己的一代身份证快要到期，在外地打工的王彩凤专门赶回兴平市办理二代身份证，没想到去了派出所后却被告知，户籍网上没有她和丈夫的户口信息，原本一家三人的户籍登记上，只剩下孩子一个人。

　　民警说户籍信息查不到

　　“我和爱人长期在外打工，虽然平时很少回家，但从没想到过户口会莫名其妙不见了。”昨日王彩凤说，他们家住在兴平市西城街道办事处郭村，户口本上记录显示户口所在地派出所为兴平市西城派出所，她33岁、丈夫38岁。

　　8月9日，王彩凤从商洛赶到兴平市西城派出所。“我的身份证快到期了，必须要换，我爱人在新疆打工，平时太忙赶不回来，在新疆拍了身份证照片做成光碟寄给我，就是为办理二代身份证。可接待我的户籍民警说，我们的户籍信息网上查不到，现在办不了二代证，让我们两个月后再来办理。”

　　“等两个月没关系，只要能在年底前给我们办出来，但如果到时候户口信息还没有恢复该咋办？”得知一代证年底就要作废后，专门请假赶回来办二代证的王彩凤，对此很是着急。

　　回复 信息可能未录上网

　　昨日下午，西城派出所张所长说，由于户籍网络下午已关闭，暂时无法查清王彩凤夫妇户籍被“注销”的准确原因。“郭村村民户籍属于农村户口城市化管理的对象，原有的户籍管理制度存在一定不规范的地方，加上王彩凤夫妻长期不在家居住，未查到户籍信息，有可能是其信息未能在网上录入造成的。”

　　张所长表示，待周一（8月13日）户籍网络开通后，派出所会立即查明情况，一旦确认户籍信息缺失属实，将安排专人到王彩凤家进行信息采集及录入，为他们夫妇尽快办理二代身份证，不会耽误他们身份证的正常使用。

　　>>提醒

　　办理二代证已到最后期限

　　按照新修订的《居民身份证法》，居民身份证登记项目将包括指纹信息，第一代居民身份证自2013年1月1日起停止使用。公安部要求，今年年底前要全部完成一代证换发二代证，并要求设立“绿色通道”方便换发。

　　咸阳市公安局一负责人表示，办理二代身份证已经到了最后期限。

　　人回不来，可将资料寄回办理

　　该负责人还介绍，因特殊原因不能回户口所在地派出所办理身份证的群众，可在当地按照公安部统一要求，拍摄标准身份证大头照，用光盘将照片寄回户口所在地派出所，附带身份信息证明即可办理。对老弱病残等行动不便者，民警将主动上门拍照采集信息。

　　正常办证需3个月，可电话预约

　　公安机关提醒，因为有可能存在各种户籍信息不完善和偏差的情况，而正常办理二代证需要3个月时间，为避免影响群众正常生活，请尽可能不要等到最后期限再办理二代证。群众还可采取电话提前预约，以便在节假日期间及时办理。 本报记者 要露滋